WhatsApp İşletme Profili, şirketinizin profilini geliştirmenize, müşterilerinizle daha kolay etkileşim kurmanıza ve işletmenizi sosyal medyada daha görünür hale getirmenize yardımcı olan bir özelliktir. İşletme sahipleri için son derece faydalı ve kullanışlı bir araçtır. WhatsApp üzerinden işletmenizi daha geniş kitlelere ulaştırmanın yolu WhatsApp İşletme Profili'dir!

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin WhatsApp kullanarak müşterileriyle iletişim kurmalarını kolaylaştıran bir özelliktir. WhatsApp kullanıcıları artık işletmeleri arayarak veya mesaj göndererek iletişim kurmaktan ziyade WhatsApp İşletme Profili üzerinden işletmelere ulaşabilirler.

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin açıklayıcı bilgilerini, etkileşim seçeneklerini ve hatta ürünlerinin ve hizmetlerinin listelerini paylaşmasına olanak tanır. Bu özellik sayesinde işletmeler, müşterileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurabilir ve daha iyi bir müşteri hizmeti sunabilir.

WhatsApp İşletme Profili ayrıca müşterilerin işletme hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olur. İşletmenin telefon numarası, e-posta adresi, web sitesi ve hatta fiziksel adres gibi bilgilerine erişmek de mümkündür. İşletmeler ayrıca bu profil üzerinden özel mesajlarda yanıtlanması gereken sıkça sorulan soruları ve hatta görüş ve önerileri de toplayabilirler.

WhatsApp İşletme Profili Kurma

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin müşterilerine daha etkili bir şekilde ulaşabileceği bir araçtır. WhatsApp İşletme Profili kurarak, işletmenizle ilgili bilgileri paylaşabilir, otomatik mesajlar gönderebilir ve hatta müşterilerinizle doğrudan sohbet edebilirsiniz. Peki, WhatsApp İşletme Profili nasıl kurulur ve avantajları nelerdir?

Öncelikle, WhatsApp İşletme Profili kurmanız için bir WhatsApp hesabına sahip olmanız gerekiyor. Bir işletme hesabı oluşturmak için WhatsApp Business uygulamasını indirin ve yükleyin. Uygulama, işletmenizin adını, profil resmini, açıklamasını ve iletişim bilgilerini paylaşabileceğiniz bir sayfa oluşturmanıza olanak tanır. Ek olarak, işletmenizin çalışma saatlerini de ekleyebilirsiniz. Bu sayfa, müşterilerinizin işletmenizle iletişim kurmasını kolaylaştıracak ve işletmenizin güvenilirliğini artıracaktır.

WhatsApp İşletme Profili oluşturmanın bir diğer avantajı, müşterilerinizle doğrudan sohbet edebilmenizdir. İşletme hesabınız aracılığıyla müşterilerinizle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. Bu, müşteri hizmetleri alanında büyük bir avantajdır ve müşterilerinizin memnuniyetini artırabilir.

Ayrıca, WhatsApp İşletme Profili kurarak otomatik mesajlar gönderebilirsiniz. Örneğin, müşterilerinize mesai saatleri dışında gönderdikleri mesajlara otomatik olarak yanıt gönderebilirsiniz. Bu, müşterilerinizle daha iyi bir iletişim kurmanızı ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanızı sağlar.

Sonuç olarak, WhatsApp İşletme Profili kurmanın faydaları oldukça fazladır. İlişkilerinizi müşterilerinizle daha iyi hale getirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmenizin güvenilirliğini artırmak için bu aracı kullanmanızı öneriyoruz. Yani, WhatsApp İşletme Profili oluşturmak için haydi harekete geçin!

Nasıl Etkili Kullanılır?

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin müşterileriyle daha hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurmalarına olanak sağlar. Bu profil, birçok kullanım alanı sunar ve doğru bir şekilde kullanılırsa önemli bir araç haline gelebilir.

Öncelikle, WhatsApp İşletme Profili müşteri desteği sağlama konusunda kullanılabilir. İşletmeler, müşteri sorularını veya şikayetlerini hızlı bir şekilde yanıtlayarak müşteri memnuniyetini sağlayabilir. Bu, müşteri sadakatini artırmak için oldukça etkilidir.

Ayrıca, işletmeler WhatsApp İşletme Profili üzerinden yeni ürünlerini veya hizmetlerini tanıtabilirler. WhatsApp İşletme Profili üzerinden birkaç fotoğraf paylaşarak, müşterilerin ilgisini çekebilirler. İşletmeler, müşterilerin sorularını cevaplamak için WhatsApp İşletme Profili'ni kullanarak, ilgi çekici içerikler oluşturabilirler.

WhatsApp İşletme Profili ayrıca, işletmelerin web sitelerine trafik çekmelerine olanak sağlar. İşletmeler, WhatsApp İşletme Profili üzerinden web sitelerine linkler paylaşarak, müşterilerinin siteye ziyaret etmesini sağlayabilirler.

Son olarak, WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin anketler yapmasına olanak sağlar. İşletmeler, WhatsApp İşletme Profili üzerinden anketler yaparak, müşteri geri bildirimleri alabilirler. Bu geri bildirimler sayesinde, işletmeler hizmet kalitelerini artırabilirler.

Genel olarak, WhatsApp İşletme Profili, teknolojinin gelişmesiyle birlikte işletmelerin müşterileriyle daha hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurmasına olanak sağlar. İşletmeler, doğru bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artırabilir, yeni ürünlerini tanıtabilir, web sitelerine trafik çekebilir ve geri bildirimler alarak hizmet kalitelerini artırabilirler.

Yazılı ve Görsel İçeriklerin Paylaşımı

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin müşterileriyle daha doğrudan ve hızlı bir iletişim kurmasını sağlayan bir araçtır. Bu araç sayesinde işletmeler, müşterileriyle WhatsApp üzerinden yazılı ve görsel içerikler paylaşabilirler.

Yazılı içeriklerin paylaşımı oldukça basit bir şekilde gerçekleştirilebilir. İşletme sahipleri, WhatsApp İşletme Profili üzerinden müşterilerine mesaj göndererek anlık olarak bilgilendirme yapabilirler. Örneğin; yeni bir ürünle ilgili bilgi vermek, kampanyalardan bahsetmek, satış yapmak gibi.

Görsel içeriklerin paylaşımı için ise WhatsApp İşletme Profili, farklı özellikler sunmaktadır. İşletme sahipleri, müşterilerine fotoğraf, video, müzik ve diğer dosyaları gönderme seçeneği sunmaktadır. Bu özellik sayesinde işletmeler, müşterilerine ürünlerini, mağazalarını veya hizmetlerini görsel bir şekilde tanıtabilirler.

Görsel içeriklerin paylaşımı için örneğin; bir restoran sahibi, menülerini, yemek fotoğraflarını paylaşarak müşterilerine daha çekici bir hale getirebilir. Ya da bir giyim mağazası sahibi, yeni sezon ürünlerini görsel bir şekilde müşterilerine sunabilir.

WhatsApp İşletme Profili, işletmeler için muazzam bir fırsat sunmaktadır. İşletmeler, müşterilerine daha hızlı ve daha etkili bir şekilde ulaşabilmenin yanı sıra, işletme profilini görsel olarak da zenginleştirebilirler.

Otomatik Mesaj Sistemi

WhatsApp İşletme Profili, otomatik mesaj sistemini kullanarak müşterilerinizle sürekli bir etkileşim sağlamak için kullanışlı bir araçtır. Bu özellik, işletme profilinizin ayarlar kısmında bulunur ve müşterilerinizin mesajlarına anında yanıt vermenizi sağlar.

Otomatik mesajlar, işletmenizin müşterilerine herhangi bir vakitte mesaj atmanızı sağlar. Mesela, otomatik olarak hoş geldiniz mesajı gönderebilir, çalışma saatleriniz hakkında bilgi verebilir veya yoğunluktan dolayı müşterinin mesajına cevap veremediğinizi belirten bir mesaj gönderebilirsiniz.

Müşterilerinizin sorularına anında yanıt verememeniz durumunda, otomatik mesajların kullanımı, müşterilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlar. Ayrıca, müşterilerinizin gereksinimlerini karşılamak için çözüm önerileri sunabilirsiniz.

Bu özellik, işletmenizin karşılama mesajları veya seçenekler de dahil olmak üzere farklı senaryolar için özelleştirilebilir. Bu durum, işletmenizin gereksinimlerine uyacak şekilde özelleştirmenizi sağlar.

Otomatik mesaj sistemi, işletmenizin sürekli bir etkileşim sağlamasını sağlayan harika bir özelliktir. Bu sayede, müşterilerin gönderdiği mesajlara hızlı bir şekilde yanıt verip işletmenizin müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

WhatsApp İşletme Profili ile Sosyal Medya Stratejileri

WhatsApp İşletme Profili, sosyal medya stratejilerinin en önemli parçalarından biri olarak görülüyor. Bu profili kullanarak işletmeniz, müşterilerinizle daha iyi bir iletişim kurabilir ve onların ihtiyaçlarına daha etkili bir şekilde cevap verebilirsiniz. İşletme profilinizi farklı şekillerde kullanarak sosyal medya stratejilerinizi daha da etkili hale getirebilirsiniz.

Bunun için öncelikle işletme profilinizi sosyal medya hesaplarınızda tanıtmalısınız. Sosyal medya hesaplarınızda WhatsApp İşletme Profili kullanarak, müşterilerinizin size ulaşmalarını çok daha kolay hale getirebilirsiniz. Örneğin, Twitter hesabınızın bio kısmına işletme profilinizin linkini ekleyebilir, Instagram hesabınızda işletme profilinizi paylaşabilirsiniz.

Bir diğer yol ise işletme profilinizi sosyal medya kampanyalarınıza dahil etmek. Yaptığınız kampanyaları paylaştığınızda işletme profilinizi de paylaşarak, kampanyanıza katılanların size daha hızlı bir şekilde ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin sizi aramadan veya ayrı bir mesaj atanmadan, reklamınızı görüp işletme profilinizden size ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.

İşletme profilinizi sosyal medya hesaplarınızla birleştirerek, müşterilerinizle daha iyi bir iletişim kurabilirsiniz. Bu sayede, müşterilerinizin ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkili bir şekilde cevap verebilir, soru ve sorunlarına çözüm sunabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin size verdikleri geribildirimler ve değerlendirmeleri doğrultusunda, işletme profilinizi sosyal medya hesaplarınızda daha da geliştirebilirsiniz.

• İşletme profilinize mümkün olduğunca açıklayıcı ve ilgi çekici bir tanıtım yazısı ekleyin.
• İşletme profilinizde, müşterilerinizin sık sordukları soruları yanıtlayan bir bölüm oluşturun.
• Müşterilerinizin size hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmeleri için işletme profilinize açık bir şekilde iletişim bilgilerinizi ekleyin.

Tüm bunların yanı sıra işletme profilinizi olabildiğince düzenli ve güncel tutmanız da büyük önem taşıyor. Bu sayede, müşterileriniz sizinle ilgili her şeyi kolayca takip edebilecekler ve sizi daha fazla tercih edebileceklerdir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi, işletmelerin en önemli alanlarından biridir. İşletmeler, müşterilerine verecekleri hizmetlerin yanı sıra, müşterilerle olan iletişimlerini de önemsemeliler. Bu noktada, WhatsApp İşletme Profili, müşteri hizmetleri alanında da büyük bir kolaylık sağlıyor. İşletmeler, WhatsApp İşletme Profili sayesinde müşterilere canlı destek verebiliyorlar.

WhatsApp İşletme Profili sayesinde, işletmeler müşterileriyle anında iletişim kurabiliyorlar. Bu sayede, müşteri şikayetleri, soruları, önerileri ya da beklentileri hızlı bir şekilde yanıtlanabiliyor. Ayrıca, WhatsApp İşletme Profili kullanarak işletmeler, müşterilerin taleplerine daha hızlı ve daha etkili bir şekilde yanıt verebiliyorlar.

WhatsApp İşletme Profili'nin müşteri hizmetleri alanında kullanımı, işletmelerin olumlu bir imaj yaratmasına yardımcı oluyor. Müşteriler, işletmelerle olan iletişimlerinin daha kolay ve hızlı olduğunu fark ettiklerinde, işletmeleri daha çok tercih edebiliyorlar. Bu nedenle, işletmelerin WhatsApp İşletme Profili'ni müşteri hizmetleri alanında kullanmaları önemli bir avantaj sağlıyor.

• Müşteri şikayetlerine hızlı yanıt verilebilir.
• Müşteri talepleri daha hızlı ve etkili bir şekilde karşılanabilir.
• Müşteri memnuniyeti arttırılabilir.
• Canlı destek hizmetleri sunulabilir.
• Müşteri ilişkileri daha güçlü bir şekilde yönetilebilir.

WhatsApp İşletme Profili'nin müşteri hizmetleri alanında kullanımının artmasıyla birlikte, işletmelerin müşteri memnuniyeti düzeyleri de artacak gibi gözüküyor. İşletmelerin WhatsApp İşletme Profili'ni etkin ve doğru bir şekilde kullanarak, müşterilerle olan ilişkilerini daha da güçlendirebilecekleri söylenebilir.

Satış ve Pazarlama

WhatsApp İşletme Profili, satış ve pazarlama stratejilerinde etkili bir araç olarak kullanılabilir. İşletme Profili'nin birçok özelliği, ürün veya hizmetlerin tanıtımı ve pazarlanması için faydalı olabilir.

Bu özelliklerden biri, müşteri desteği sağlamaktır. İşletme Profili, müşterilerin sorularını cevaplamak veya sorunlarını çözmek için kullanılabilir. Çevrimiçi bir müşteri hizmetleri yelpazesi sunarak, müşteri memnuniyetini artırabilir ve daha fazla satış yapabilirsiniz.

Ayrıca, ürün veya hizmetlerin tanıtımı için grup sohbetleri oluşturabilirsiniz. Bu gruplar, müşterilerin güncellemeleri ve teklifleri takip etmelerine olanak tanır ve müşteri sadakatini artırarak satışları artırabilir.

İşletme Profili, potansiyel müşterileri hedeflemek için de kullanılabilir. Profilinizdeki WhatsApp numaranızı, sosyal medya sayfalarınızda paylaşabilirsiniz. Böylece, potansiyel müşteriler sizinle daha kolay iletişime geçebilir ve satış döngüsünü hızlandırabilirsiniz.

Özetlemek gerekirse, WhatsApp İşletme Profili; müşteri hizmetleri sağlamak, ürün/hizmetleri tanıtmak ve pazarlamak, potansiyel müşterileri hedeflemek için birçok faydalı özellik sağlar. Kullanıcı sayısının yüksek olması ve günlük olarak kullanılması, işletmeler için WhatsApp İşletme Profili'ni incelemesi gereken bir seçenek haline getirir.

WhatsApp İşletme Profili İle İlgili İpuçları

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmasını kolaylaştıran bir araçtır. Ancak, WhatsApp İşletme Profili kullanırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar vardır. İşte WhatsApp İşletme Profili ile ilgili ipuçları:

• Kişisel hesabınızı işletme hesabınızdan ayırın: İşletme profili kullanırken, kişisel WhatsApp hesabınızdan işletme hesabınıza geçiş yapın. Böylece, işletmenizle ilgili iletiler, müşteriye kişisel bir etkileşim hissiyatı yaratmaz ve mesajlara hızlı yanıt verilebilir.
• Whatsapp mesajlaşma politikalarına uyun: Whatsapp mesajlaşma politikalarında belirtilen kurallara ve kısıtlamalara uyulması gerekir. Örneğin, bir günde sadece 24 saat içinde yanıt verilebilir veya toplu mesaj gönderme gibi belirli kısıtlamalar vardır.
• Özgün ve yararlı içerikler üretin: Doğru zamanda, özgün ve yararlı içerikler, müşterilerin ilgisini çeker ve müşteri memnuniyeti artar. Özellikle, ürün tanıtım videoları, promosyonlar, kampanyalar, indirimler gibi konular hakkında bilgilendirici içerikler oluşturulabilir.
• Son derece kısa ve öz mesajlar yazın: WhatsApp kullanıcılarına kısa ve öz mesajlar göndermek daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.
• WhatsApp İşletme Profilinizi güncel tutun: İletişim bilgileriniz ve işletme profilinizin güncel tutulması, müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı yanıt verilmesine olanak sağlar. Güncel olmayan iletişim bilgileri müşterilerinize yanlış yönlendirilmiş veya yanlış bilgiler vermenize neden olabilir.
• Mesajların tonu ve dil seçimi: İşletme profilinizle etkileşim halinde olan müşterilerinize özenli bir şekilde davranmaya özen gösterin. Mesajların tonu ve dil seçimi, müşterilerinize saygı duyduğunuzu ve onlarla ilgilendiğinizi gösterir.
• Otomasyondan faydalanın: WhatsApp İşletme Profili otomatik mesaj uygulamaları gibi seçenekleri kullanarak, mesai saatleri dışında bile hızlı yanıtlar ve mesajlar gönderilebilir.

Bu ipuçlarına uyarak, WhatsApp İşletme Profili'ni etkili bir şekilde kullanabilir ve müşterilerinizle daha etkileşimli ve verimli bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

WhatsApp İşletme Profili hakkında birçok soru sorulmaktadır. Aşağıda bu sorulara cevaplar verilmiştir:

• WhatsApp İşletme Profili nedir?

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmak için kullandığı bir özelliktir. WhatsApp İşletme Profili sayesinde işletmeler, müşterilerine hızlı ve doğrudan bir şekilde mesaj gönderebilir, farklı pazarlama stratejileri uygulayabilir ve müşteri ilişkilerini en iyi şekilde yönetebilirler.

• WhatsApp İşletme Profili nasıl kullanılır?

WhatsApp İşletme Profili kullanmak için öncelikle WhatsApp işletme hesabı açmanız gerekmektedir. Ardından, hesap ayarlarınızdan işletme profilinizi oluşturabilirsiniz. Profilinizde, işletmenize ait temel bilgileri (adres, telefon numarası, çalışma saatleri vb.) ve açıklamaları ekleyebilirsiniz. Son olarak, müşteri mesajlarına yanıt vermek için otomatik mesajları ve hazır cevapları ayarlayabilirsiniz.

• WhatsApp İşletme Profili ile müşteri sorularına ne kadar sürede cevap vermek gerekiyor?

WhatsApp İşletme Profili ile müşteri sorularına mümkün olan en kısa sürede yanıt vermek önemlidir. İşletmeler, mümkünse 24 saat içinde yanıt vermelidirler. Aksi takdirde, müşterileriniz işletmenize olan güvenlerini kaybedebilirler.

• WhatsApp İşletme Profili için ücret ödemem gerekiyor mu?

Hayır, WhatsApp İşletme Profili kullanmak tamamen ücretsizdir.

• WhatsApp İşletme Profili ile kaç kişiye mesaj gönderebilirim?

WhatsApp İşletme Profili ile tek bir mesajı aynı anda 256 kişiye gönderebilirsiniz.

• WhatsApp İşletme Profili etkili bir pazarlama stratejisi midir?

Evet, WhatsApp İşletme Profili birçok işletme için etkili bir pazarlama stratejisi olabilir. Doğrudan mesaj gönderme özelliği sayesinde müşterilerinize özel indirimler ve teklifler sunabilir, ürün tanıtımları yapabilirsiniz. Ayrıca, WhatsApp Business uygulaması ile istatistiksel verileri takip edebilir ve pazarlama stratejilerinizi bu doğrultuda güncelleyebilirsiniz.

WhatsApp Business Uygulaması

WhatsApp Business uygulaması, WhatsApp İşletme Profili'ni daha etkili bir şekilde yönetmenizi sağlayan bir mobil uygulamadır. Uygulama, işletmenizle ilgili mesajları almanızı, yanıtlamanızı ve müşterilerinizle etkileşim kurmanızı kolaylaştırır.

Uygulama, WhatsApp mesajlaşma deneyimini işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirir. Özellikle küçük işletmeler ve girişimciler için tasarlanmıştır. WhatsApp Business uygulamasında, işletmenizin profil bilgilerini düzenleyebilir, otomatik mesaj sistemini ayarlayabilir ve müşterilerinizle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp Business Uygulamasının Özellikleri
Müşteri mesajlarının alınması
Otomatik mesaj sistemi
Hızlı yanıtlar
Anlık yanıtlar
Kategori etiketleri
Mesaj istatistikleri

Müşterilerinizle daha etkili iletişim kurmak için WhatsApp Business uygulamasında mesajlarınızı kategorilere ayırabilirsiniz. Bu sayede, hangi müşterinin hangi konuyla ilgilendiğini kolayca takip edebilirsiniz. Ek olarak, uygulama size hızlı yanıt seçenekleri sunar ve müşterilere anlık yanıtlar verebilmeniz için özellikle tasarlanmıştır.

• WhatsApp Business uygulamasının kullanımı oldukça kolaydır.
• Adımları takip ederek profil oluşturabilirsiniz.
• Profilinizde işletmenize ait bilgileri, iletişim numaranızı ve adresinizi paylaşabilirsiniz.
• Müşterilerinizle mesajlaşmanız ve otomatik mesaj sistemini ayarlayabilmeniz mümkündür.
• Hareketli mesajlar, sesli mesajlar ve belgeler de paylaşabilirsiniz.

WhatsApp Business uygulaması, işletmenizle ilgili mesajlarınızı daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar. En güncel birimlerde kullanılabiliyor olması da işletmeler için büyük bir kolaylıktır.

WhatsApp İşletme Profili'nin Geleceği

WhatsApp İşletme Profili, işletmelerin müşterileriyle daha kolay ve hızlı bir şekilde iletişim kurabilmelerine olanak sağlıyor. Günümüzde birçok işletme bu özelliği kullanarak müşteri memnuniyetini artırıyor. Peki ya gelecekte WhatsApp İşletme Profili neye benzeyecek?

Birçok uzman, WhatsApp İşletme Profili'nin önümüzdeki yıllarda daha da gelişeceğini ve işletmelerin daha farklı avantajlardan yararlanacağını öngörüyor. Bu gelişmenin en önemli sebeplerinden biri olanaklarının artması.

Gelecekte işletmeler, WhatsApp İşletme Profili aracılığıyla müşteri hizmetlerinde daha fazla yapay zeka kullanarak daha hızlı hizmet sunabilecekler. Bu sayede işletmeler, sadece kendi sektörlerinde değil, tüm sektörlerde öne çıkacaklar.

• WhatsApp İşletme Profili, yapay zekanın etkisiyle daha da gelişecek.
• Müşteri hizmetleri alanında daha etkili kullanılacak.
• Satış ve pazarlama alanında daha fazla avantaj sağlayacak.
• Videolu görüşmeler özelliği eklenerek müşteri ilişkileri daha da geliştirilecek.

Gelecekte WhatsApp İşletme Profili, sosyal medya stratejilerinde de daha fazla kullanılacak. İşletmeler, ilgi çekici içeriklerle daha fazla takipçi kazanacak ve dolayısıyla müşteri kitlesi de artacak.

WhatsApp İşletme Profili'nin geleceği hakkında daha birçok şey söylenebilir ancak şu an için en önemli unsurlar bunlar. İşletmeler, WhatsApp İşletme Profili'ni gelecekte de etkin bir şekilde kullanarak müşterileriyle daha iyi bir iletişim kurmaya devam edecekler.