WhatsApp Business API Entegrasyonu için Mesaj Şablonu oluşturma işlemi ile müşterilerinize daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaşın. Şablonlarınızı kolaylıkla oluşturun ve düzenleyin. Müşterilerinize kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin! Detaylı bilgi almak için tıklayın.

WhatsApp Business API, işletmelerin müşterileriyle WhatsApp aracılığıyla iletişim kurmasına olanak tanır. Ancak, bu iletişimin doğru bir şekilde yönetilmesi için mesaj şablonlarının doğru bir şekilde oluşturulması önemlidir. Mesaj şablonları, gönderilen mesajların içeriğini düzenlenmiş bir format haline getirir ve belirli türde mesajlar için kullanılabilir.

Mesaj şablonları, kurallara uygun bir şekilde oluşturulmalıdır. Mesaj içerikleri belirli kısıtlamalarla kaynaklanır ve doğru bir şekilde biçimlendirilmelidir. Örneğin, "Hesap Onayı" mesajı yalnızca ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilebilirken, "Randevu Hatırlatmaları" mesajları kullanıcının onayı alınarak ve daha önce belirlenmiş bir zaman dilimi için gönderilebilir.

Mesaj şablonları, WhatsApp Business API için onaylanmalıdır. Mesaj Şablonu Onayı, WhatsApp Business API'nin Message Templates bölümünden yapılacak başvuru sonrasında gerçekleştirilir. Doğru bir şekilde oluşturulmuş örnek mesaj şablonlarının incelenmesi, hataların önlenmesine yardımcı olur.

Doğru şekilde oluşturulmuş mesaj şablonları, işletmenin müşterileriyle etkileşimini kolaylaştırmaya yardımcı olur. İşletmeler, müşterileriyle her alanda iletişim kurabilirler; alışveriş yapma, rezervasyon yapma, hatta sorunları çözme dahil. Bununla birlikte, mesaj şablonlarının doğru bir şekilde oluşturulmaması, mesajların teslim edilmemesine veya müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Bu nedenle, işletmelerin mesaj şablonlarına ihtiyacı vardır ve mesaj şablonları doğru bir şekilde oluşturulmalıdır.

1. Mesaj Şablonu Nedir?

Mesaj şablonları, WhatsApp Business API kullanarak gönderilen mesajların formatını düzenleyen şablonlardır. Bu şablonlar, doğru bir şekilde biçimlendirilmiş mesajlar göndermek için önemlidir. Olası bir hata ve yanlış anlamayı önlemek için mesajların içerikleri, doğru bir şekilde formatlanarak gönderilmelidir.

WhatsApp Business API, mesaj şablonlarının kullanımını belirli kısıtlamalara tabi tutar. Bu kısıtlamalar, belirli türde mesajların doğru bir şekilde biçimlendirilmesini gerektirir. Örneğin, hesap onayı mesajı yalnızca ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilebilir. Randevu hatırlatmaları mesajları ise kullanıcının onayı alınarak ve daha önceden belirlenmiş bir zamanda gönderilebilir.

WhatsApp Business API için mesaj şablonu oluşturmak, belirlenmiş kurallara uymayı gerektirir. Mesaj şablonları, WhatsApp Business API tarafından onaylanmalı ve doğru bir şekilde biçimlendirilmelidir. Örnek mesaj şablonlarının incelenmesi, doğru bir şekilde oluşturulmuş mesaj şablonlarının oluşturulmasına yardımcı olur.

2. Mesaj Şablonu Oluşturma Kuralları

Mesaj Şablonları, WhatsApp Business API ile iletişim kurarken mesajların doğru bir şekilde oluşturulması için önemlidir. Mesaj Şablonu oluştururken belirlenmiş olan kurallara uygun bir şekilde hazırlamak, mesajların doğru bir şekilde gönderilmesini sağlamaktadır.

Mesaj Şablonlarının oluşturulma kurallarına uyulması gerekmektedir. Mesaj Şablonları sadece belirli türde mesajlar için kullanılmaktadır. Bu nedenle oluşturulacak mesajların doğru bir şekilde biçimlendirilmesi gerekmektedir. Eğer mesaj şablonları belirlenen kısıtlama ve kural dışında oluşturulursa işletmelerin cezai yaptırımları ile karşı karşıya kalma ihtimali de bulunmaktadır.

Ayrıca, mesaj şablonları, WhatsApp Business API için de onaylanmalıdır. Bunun için gereken adımların tamamı doğru bir şekilde takip edilmelidir. Mesaj şablonu onayı için WhatsApp Business API'ye başvuru yapılarak, yasalara ve kurallara uygun olduğu teyit edilmelidir.

Mesaj şablonlarının doğru bir şekilde oluşturulması, müşterilerin mesajlarına daha fazla dikkat etmesini sağlar. Bu nedenle, belirlenen kısıtlamalara uyulması ve örnek mesaj şablonlarının incelenerek hataların önlenmesi gerekmektedir.

2.1. İçerik Kısıtlamaları

Mesaj Şablonları, WhatsApp Business API ile iletişim kurmak için kullanılan mesaj formatını belirler. Ancak mesaj şablonları belirli kısıtlamalara tabidir. Mesaj şablonları yalnızca belirli türde mesajlar için kullanılabilir, bu nedenle içeriği doğru bir şekilde biçimlendirmek çok önemlidir.

Mesajlarda reklam içeriği, spam veya uygunsuz içerik yer almamalıdır. Ayrıca, mesaj adresi de doğru yazılmalıdır ve mesaj üretim sürecinde kullanıcının onayı alınmalıdır. Mesaj şablonları, doğru bir şekilde biçimlendirilmeli ve mesajların belirlenmiş kurallara uygun olması sağlanmalıdır.

Mesajlarda, sadece belirli amaçlar için kullanılabilecek mesaj şablonları vardır. İşletmeler, sadece mevcut müşterilerini bilgilendirmek veya müşterileriyle etkileşim halinde kalmak amacıyla kullanabilir. Bu nedenle, mesajların içeriği doğru bir şekilde biçimlendirilmelidir.

2.1.1. Hesap Onayı

Hesap Onayı mesajı yalnızca ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilebilir. Bu mesajlar, kullanıcının hesabının doğruluğunu onaylaması için kullanılır. Mesaj Şablonları için belirlenmiş bazı kurallar bulunmaktadır. Mesaj içeriği sade ve anlaşılır bir dil kullanarak doğru bir şekilde biçimlendirilmelidir. Bu nedenle, Hesap Onayı mesajı için aşağıdaki örnek format kullanılabilir:

• Mesaj Başlığı: Hesap Onayı
• Mesaj İçeriği: Merhaba [müşteri adı], hesabınızın doğruluğunu onaylamak için size bir Hesap Onayı kodu gönderdik. Lütfen bu kodu hesabınıza giriş yaparak girin. Kodunuz: [kod numarası].
• Mesaj Kısıtlamaları: Hesap Onayı mesajları sadece ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilebilir.

Yukarıdaki örnek, Hesap Onayı mesajlarının doğru bir şekilde biçimlendirilmesine yardımcı olabilir. Bu kurallara uyulduğunda, hem kullanıcılar hem de işletme sahibi için daha iyi bir WhatsApp Business API deneyimi sağlanmış olur.

Account Confirmation

Hesap Onayı mesajı, yeni kullanıcıları karşılamak ve doğrulamak için gönderilir. Bu mesaj şablonu, kullanıcının hesap bilgilerinin doğruluğunu doğrulamasını sağlar. Ancak, tek seferlik kullanımlık bir mesajdır ve yalnızca ilk kez işlem yapan kullanıcılara gönderilebilir.

Hesap Onayı mesajları, doğru formatta ve belirlenmiş kurallara uygun olmalıdır. Hesap Onayı mesajı içeriği, kullanıcının adını, hesap bilgilerini ve doğrulama kodunu içermelidir. Kullanıcının hesap bilgilerinin doğruluğunu doğrulamadan önce, doğrulama kodu girilmesi gerekir.

• Hesap Onayı mesajları, belirli ihtiyaçlara göre özelleştirilebilir.
• Bu mesaj şablonu onaylanmış bir WhatsApp Business hesabından gönderilmelidir.
• Hesap Onayı mesajı, belirli bir ölçüde süresi kısıtlanmıştır ve yalnızca hesap onayı için kullanılmalıdır.

mesajı yalnızca ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilebilir.

Bir işlem yapan kullanıcılara "hesap onaylama" mesajı göndermeniz gerekirse, bu mesaj yalnızca kullanıcının ilk işlemini gerçekleştirdiği sırada gönderilebilir. Ancak, hesap onaylama mesajı örneğinde olduğu gibi, mesaj alıcısının telefon numarası ve adı gibi belirli bilgiler içermelidir. Ayrıca, mesajın metni, kurallara uygun bir format içinde olmalıdır. İlk işlem için gönderilecek diğer mesajlar, benzer şekilde önceden belirlenmiş bir zaman dilimi içinde SMS alıcısına iletilebilir.

2.1.2. Randevu hatırlatmaları

Randevu hatırlatmaları, WhatsApp Business API ile gönderilen mesaj şablonları arasında en yaygın olanlardandır. Mesaj içeriği, kullanıcının randevu tarihini hatırlatmak, randevu saatinin geldiğinde hatırlatmak ve randevu iptaline ilişkin talimatları içermelidir. Randevu hatırlatmaları mesajları, kullanıcının onayını alarak ve belirli bir zaman aralığında gönderilmelidir. Buna ek olarak, bu mesajlar yalnızca randevu veya etkinlik hatırlatması için kullanılabilir ve diğer amaçlarla kullanılamaz.

Randevu hatırlatmaları için doğru bir şekilde biçimlendirilmiş mesaj şablonları, kullanıcılara uygun bir hatırlatma göndererek işletmenizin etkili bir şekilde yönetilmesine yardımcı olabilir. Mesaj şablonunun doğru bir şekilde oluşturulması, kullanıcının randevusuna ilişkin tüm önemli bilgileri içermesi gerektiği açısından oldukça önemlidir. Bu nedenle, doğru bir şekilde biçimlendirilmiş bir mesaj şablonu, işletmeniz için yeni fırsatlar yaratabilir.

Randevu hatırlatmaları mesaj şablonları, belirli saatlerde ve doğru bir şekilde biçimlendirilmiş şekilde gönderilmelidir. Bu şekilde, kullanıcılara hatırlatma mesajı verilirken işletmenizin itibarı da artar. İşletmeniz, kullanıcılara verdikleri değer ve saygıyı göstermenin yanı sıra, randevuların doğru bir şekilde planlanması ve yönetimi için de çalışmalar yürütmüş olur.

Sonuç olarak, randevu hatırlatmaları, işletmenizin WhatsApp Business API ile müşterilerinizle iletişim kurarken kullanabileceği en etkili mesaj şablonlarından biridir. Bununla birlikte, mesajın doğru bir şekilde biçimlendirilmesi ve zamanında gönderilmesi önemlidir. Bu şekilde, işletmeniz müşteri memnuniyeti ve başarılı bir iletişim sağlayabilir.

Appointment reminders

s are a great way to keep your customers engaged and informed about their upcoming appointments. With WhatsApp Business API, you can easily send out automated reminders to your customers and ensure that they don't miss their scheduled appointments. When creating appointment reminder message templates, it's important to include the relevant details such as date, time, location, and any other instructions that the customer may need to know.

You can also use message templates to offer personalized reminders to your customers and make them feel valued. For example, you can include their name or the name of their service provider in the message to make it feel more personal. Additionally, you can use the

tag to create an easy-to-read list of important information that your customers need to know.

As a best practice, it's always a good idea to get your customers' consent before sending out appointment reminders. You can include a simple opt-in message in your welcome message or initial customer conversation to get their permission to send out automated reminders.

Overall, appointment reminders are a great way to improve customer experience and reduce the likelihood of no-show appointments. By using message templates and following the rules and regulations set by WhatsApp Business API, you can ensure that your reminders are delivered in a professional and effective way.

mesajları, kullanıcının onayı alınarak ve daha önce belirlenmiş bir zaman diliminde gönderilebilir.

WhatsApp Business API ile gönderilecek mesajlar arasında bulunan Randevu Hatırlatma mesajları, kullanıcının onayı alınarak ve belirlenmiş bir zaman diliminde iletilebilir. Bu mesajlar, daha önce kullanıcı tarafından onaylanmış bir randevu veya toplantı hatırlatması içerebilir.

Ancak, bu mesajların gönderilmesi için kullanıcının önceden onay vermesi gereklidir. Yani, bir kullanıcı randevu hatırlatma mesajlarını almak istemiyorsa, bu mesajlar ona gönderilmeyecektir.

Bununla birlikte, bu mesajlar da Mesaj Şablonu kısıtlamalarına tabidir. Doğru bir biçimde oluşturulmuş mesaj şablonu onaylandıktan sonra, randevu hatırlatma mesajları belirtilen koşullara uygun olarak gönderilebilir.




2.2. Mesaj Şablonu Onayı

Mesaj Şablonları, doğru bir şekilde oluşturulduktan sonra WhatsApp Business API için onaylanmalıdır. Bu onay işlemi, API'nin "Mesaj Şablonları" bölümünden yapılacak başvuru sonrasında gerçekleştirilir. Başvuru sürecinde, mesaj şablonunun içeriği, amaç ve kullanımı açıkça belirtilmelidir.

Bu onay süreci, özellikle otomatik mesajlar veya reklam içeren mesaj şablonları için önemlidir. API kullanıcısının spam göndermesini önlemek amacıyla, yalnızca belirli türde mesajlar için onay verilir ve kesin kısıtlamalar vardır. Mesaj şablonu onayı alınmadan önce, şablonlar yalnızca belirli test numaralarında kullanılabilir.

Mesaj şablonlarının onay süreci, doğru ve etkili bir şekilde kullanımını sağlar. API kullanıcıları, işletme mesajlarını doğru bir şekilde biçimlendirdiklerinden ve belirli kısıtlamaları takip ettiklerinden emin olmak için onay sürecini doğru bir şekilde tamamlamalıdırlar.




2.2.1. Mesaj Şablonu Onayı Süreci

Message Templates bölümünden yapılacak başvuru sonrasında gerçekleştirilir. Başvuru yapmadan önce, önceden belirlenmiş kurallara uygun mesaj şablonu oluşturulması önemlidir. Onay süreci, WhatsApp Business API tarafından yapılan mesaj şablonu değerlendirmesi ile gerçekleştirilir. Başvuru sonrası, mesaj şablonu incelenir ve uygunluğu onaylanır veya reddedilir. Onay sürecinde, mesaj şablonunun uygunluğu ve içeriği gibi pek çok faktör göz önünde bulundurulur. Mesaj şablonu onayının reddedilmesi durumunda, daha sonra yeniden başvuru yapılabilir veya gerekli düzeltmeler yapılabilir.

Message Templates

Mesaj Şablonları, WhatsApp Business API aracılığıyla gönderilen mesajların yalnızca belirli türde olması gerektiğinden, doğru bir şekilde oluşturulmalıdır. Bu mesajların içeriği, önceden belirlenmiş bir düzen ile biçimlendirilmelidir. Ayrıca, mesaj şablonlarının oluşturulması için belirli kurallara uyulması gerekmektedir.

Mesaj Şablonu Oluşturma Kuralları kapsamında, mesajların içerik kısıtlamalarına da uyulmalıdır. Örneğin, Hesap Onayı mesajı yalnızca ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilebilirken, Randevu hatırlatmaları mesajları kullanıcının onayı alınarak ve daha önceden belirlenmiş bir zaman diliminde gönderilebilir.

Mesaj Şablonları ayrıca, WhatsApp Business API için onaylanmalıdır. Bu onay süreci, Message Templates bölümünden yapılacak başvuru sonrasında gerçekleştirilir. Onaylanmamış mesaj şablonları, API ile gönderilemez.

Doğru bir şekilde oluşturulmuş mesaj şablonu örneklerinin incelenmesi de hataların önlenmesine yardımcı olur. Mesaj Şablonları, belirli bir düzene uyularak ve kurallara uygun şekilde oluşturulduğunda, WhatsApp Business API ile daha etkili iletişim kurulmasına yardımcı olur.

bölümünden yapılacak başvuru sonrasında gerçekleştirilir.

Mesaj Şablonu Onayı, WhatsApp Business API kullanıcılarının söz konusu şablonların lisanlarını iptal etmelerini önlemek ve kötüye kullanımı engellemek için başvurması gereken bir süreçtir. Başvuru, WhatsApp Business API'nin Message Templates bölümünden yapılabilir. Başvuru kısa süre içerisinde değerlendirilir ve onaylı mesaj şablonu kullanıcının hesabına yüklenebilir.

Mesaj Şablonu Onayı sürecinde bazı kurallara uyulması gerekmektedir. Bu kurallar şu şekildedir:

• Mesaj Başlığı: Mesajın ne hakkında olduğunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
• Mesaj İçeriği: Mesajın içeriği, yukarıda bahsedilen kısıtlamalar dahilinde olmalıdır.
• Dil: Mesajın gönderileceği kullanıcının lisanına uygun olarak düzenlenmiş olması gerekmektedir.

Mesaj Şablonu Onayı sürecinin gerçekleşmesi, kurallara uygun şekilde oluşturulmuş mesaj şablonlarının doğru kullanımına olanak tanıyarak kullanıcı deneyimini iyileştirir.




3. Mesaj Şablonu Örnekleri

Mesaj şablonu örneklerinin incelenmesi, WhatsApp Business API kullanıcılarının doğru mesajları atmasına yardımcı olur. İşletmenizin ihtiyacına göre mesaj şablonları oluşturabilirsiniz. Örneğin, işletmenizin bir randevu hatırlatma mesajına ihtiyacı varsa, şablonu doğru bir şekilde oluşturarak kullanıcılara gönderebilirsiniz.

Bir diğer örnek ise, hesap onayı mesajı. Sadece ilk defa işlem yapan kullanıcılara gönderilen bu mesajın doğru bir şekilde formatlandığından emin olmak önemlidir. Yanlış bir formatta gönderilen mesajlar kullanıcılarda hata ve rahatsızlık yaratabilir.

Mesaj şablonları, işletmelerin müşteri hizmetlerinde önemli bir rol oynar. Mesajınızın nasıl göründüğü, okunur ve anlaşılır olup olmaması önemlidir. WhatsApp Business API'nin sunduğu mesaj şablonu seçenekleri ve bunların doğru bir şekilde kullanımı, müşteri memnuniyetini artırırken, işletmeniz için de olumlu sonuçlar doğurur.