İşletmeniz için Skype çağrı yönlendirme özelliği nasıl çalışır? Siz de müşterilerinizden kaçırmak istemediğiniz çağrıları Skype aracılığıyla yönlendirmek isterseniz bu yazımız tam size göre! İşletmenize faydalı olan bu özelliği nasıl ayarlayabilirsiniz? Detaylar yazımızda!

Skype çağrı yönlendirme özelliği, işletmenizin çağrıları almasını kolaylaştıracak bir özelliktir. Bu özellik sayesinde, müşterilerinizin çağrılarını işletmenizin herhangi bir yerinde cevaplayabilirsiniz. Skype’da bu özelliği kullanabilmek için öncelikle Skype Kurumsal Hizmetleri veya Skype kişisel hesabınızın ayarlarından yönlendirmeyi açmanız gerekiyor.

Skype Kurumsal Hizmetleri üzerinden çağrı yönlendirmeyi ayarlamak için, hesap ayarlarınızdan yönlendirme seçeneğini bulun ve tüm gerekli bilgileri girin. Ayrıca, işaretlenen kişiye yönlendirme özelliğini de kullanabilirsiniz. Bu özellik sayesinde, çağrılar belirlediğiniz kişiye doğrudan yönlendirilecektir.

Ekip üyelerinizin çağrı yönlendirmelerini ayarlamak da oldukça kolaydır. Skype Kurumsal Hizmetleri üzerinden, ekibinizin üyelerine çağrı yönlendirmesi ayarlayabilirsiniz. Bu özellik sayesinde, ekibinizdeki herhangi bir üye çağrıları cevaplayabilir. İşletmenizin müşterilerinin aramalarını kaçırmaması için ekip üyelerinin çağrıları yanıtlaması oldukça önemlidir.

Skype kişisel hesap ayarları üzerinden de çağrı yönlendirmesi yapabilirsiniz. Bu özellik sayesinde, müşterilerinizin çağrılarını kişisel hesabınızda yanıtlayabilirsiniz. Yönlendirme kurallarını belirlemeniz gerekiyor ve hangi koşullarda bu kuralların kullanılacağını belirliyorsunuz.

Skype çağrı yönlendirme özellikleri, işletmenizin çağrılarını almasını kolaylaştıran ve müşterilerinizin çağrılarını kaçırmanızı önlüyor. Skype yardım merkezinde de bu özellikler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Skype Çağrı Yönlendirme Nedir?

İşletme sahipleri için, müşterilerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek son derece önemlidir. Ancak, zaman zaman işletme sahipleri dışarıda olabilirler veya müşterilerinin çağrılarını cevaplayamayabilirler. Bu sorunu çözmek için ise Skype'da çağrı yönlendirme özelliği kullanılabilir.

Bu özellik sayesinde müşterileriniz, sizinle iletişime geçmek istediklerinde, çağrıları farklı bir numaraya veya kişiye yönlendirilir. Bu sayede, işletme sahibi uygun olmadığı zamanlarda bile, müşterilerinizi kaybetmeden iletişim halinde kalabilirsiniz.

Bir diğer önemli nokta ise, işletmelerin globalleşmesi ile birlikte, müşterilerin farklı zaman dilimlerinde size ulaşmak isteyecekleri gerçeği. Ancak, çağrı yönlendirme özelliği sayesinde, farklı coğrafi konumlardaki müşterilerinize bile, 24 saat hizmet verebilirsiniz.

Bütün bunların yanı sıra, çağrı yönlendirme özelliği, işletme sahipleri için oldukça pratiktir. Örneğin, bir ekip üyesi ya da üst düzey bir yönetici olmadığınız zamanlarda bile, Skype Business hesabınıza erişerek, çağrıları yönlendirebilirsiniz.

Skype Çağrı Yönlendirme Nasıl Ayarlanır?

Skype çağrı yönlendirme özelliği, işletmeler için oldukça önemlidir. Müşterilerin çağrılarını doğru kişilere yönlendirebilmek, verimliliği arttırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak açısından oldukça önemlidir. Bu nedenle, Skype çağrı yönlendirme özelliğinin nasıl ayarlanacağı hakkında adım adım bir rehber hazırladık.

Adım 1: Skype Kurumsal Hizmetleri üzerinden yönlendirme ayarlarını açın.

Adım 2: "Ayarlar" sekmesine tıklayın ve "Çağrılar" bölümüne geçin.

Adım 3: "Çağrı Yönlendirme" seçeneğine tıklayın.

Adım 4: "Yönlendirme Kurallarını Ayarlama" seçeneğine tıklayın ve yeni bir yönlendirme kuralı oluşturun.

Adım 5: Yönlendirme kuralının detaylarını belirleyin. Hangi durumlarda yönlendirme yapılacağı, yönlendirilecek kişilerin kimler olduğu gibi detayları girin.

Adım 6: Kuralınızı kaydedin.

Ekip üyelerinin çağrı yönlendirmelerini de ayarlayabilirsiniz. Bunun için, "Ekip Üyelerinin Yönlendirmeleri" seçeneğine tıklayarak, her bir üyenin yönlendirme ayarlarını yapabilirsiniz.

Skype kişisel hesap ayarları üzerinden de çağrı yönlendirmesi yapabilirsiniz. Bunun için, "Ayarlar" sekmesine tıklayın ve "Gelen Çağrıları Yönlendir" seçeneğini seçin. Yönlendirmek istediğiniz numaraları listeleyin ve kaydedin.

Sonuç olarak, Skype çağrı yönlendirme özelliği, işletmeler için oldukça önemlidir ve doğru şekilde ayarlandığında büyük bir kolaylık sağlar. Yukarıdaki adımları takip ederek, Skype çağrı yönlendirme özelliğini kolaylıkla ayarlayabilirsiniz.

Skype Kurumsal Hizmetlerinde Ayarlama

Eğer işletmeniz Skype Kurumsal hizmetlerini kullanıyorsa, Skype çağrı yönlendirme özelliğini buradan da ayarlayabilirsiniz.

İlk olarak Skype Kurumsal hesabınıza giriş yapın ve Anasayfa menüsünden "Ayarlar" seçeneğine tıklayın. Ardından "Çağrı Yönlendirme" seçeneğine tıklayın.

Çağrı Yönlendirme menüsünde, "Etkin" seçeneğini seçin ve çağrıları yönlendirmek için uygun bir seçenek belirleyin. Örneğin, Skype'taki bir kişi aradığında çağrıları belirli bir kişiye veya takıma yönlendirebilirsiniz.

Eğer yönlendirme seçeneği olarak "Başka bir numaraya yönlendir" seçeneğini seçerseniz, çağrıların nerede yönlendirileceğini belirlemek için bu numarayı girmeniz gerekebilir.

Yönlendirme ayarlarınızı kaydetmek için "Kaydet" butonuna tıklamanız yeterli.

Özetle, Skype Kurumsal hizmetleri kullanarak çağrı yönlendirme ayarlarınızı kolayca yapabilir ve yönetebilirsiniz.

Kurumsal Hizmetlerde İşaretlenen Kişiye Yönlendirme

Skype Kurumsal hizmetleri üzerinden işaretlenen kişiye yönlendirme özelliğini ayarlamak oldukça kolaydır. İşletmeniz için önemli olan numaraların yönlendirilmesi için bu özellik oldukça yararlıdır. İşaretlenen kişiye yönlendirmeyi ayarlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Skype Kurumsal hesabınıza giriş yapın.2. Sol tarafta bulunan "Ayarlar" bölümüne tıklayın.3. "Çağrı Yönlendirme" seçeneğini tıklayın.4. "İşaretli Kişi" seçeneğini tıklayın ve yönlendirme yapmak istediğiniz kişiyi seçin.5. "Yönlendir" seçeneğini seçin ve yönlendirme ayarlarını yapın.6. Ayarlamalarınızı kaydedin.

Yönlendirme ayarlarını yaparken dikkat etmeniz gereken noktalar şunlardır:

- Doğru kişiyi işaretlemek önemlidir. Yanlış kişiyi işaretlerseniz çağrı yönlendirmesi doğru şekilde gerçekleşmeyebilir.- Yönlendirme seçeneklerinizi doğru bir şekilde ayarlamalısınız. İşletmeniz için gerekli olan yönlendirme ayarlarını yapmadığınız takdirde, iletişim sorunları yaşayabilirsiniz.- Aynı anda en fazla 5 kişiye yönlendirme yapabilirsiniz.

İşletmeniz için Skype çağrı yönlendirme özelliğini doğru bir şekilde ayarlamanız, müşteri memnuniyeti ve iletişim kolaylığı açısından oldukça önemlidir. Yukarıdaki adımları uygulayarak, işaretlenen kişiye yönlendirme ayarlarını doğru şekilde yapabilirsiniz.

Ekip Üyelerinin Yönlendirmeleri

Ekip üyelerinizin Skype çağrı yönlendirmelerini ayarlama konusunda kullanabileceğiniz iki seçenek vardır. Bunlardan ilki, ekip üyelerinizin Skype'ta bir çağrı almaması halinde otomatik olarak yönlendirileceği bir telefon numarası belirlemektir. İkinci seçenek ise seçtiğiniz ekip üyesine bir çağrı geldiğinde, çağrıyı diğer bir ekip üyesine yönlendirmesidir. Bu özellik özellikle çok sayıda çağrı alan ve müşteri hizmetleri ekibine sahip işletmeler için oldukça kullanışlıdır.

Ekip üyesi çağrı yönlendirmesi ayarlamak için önce Skype hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Daha sonra menüden "Ayarlar" seçeneğine tıklayarak "Çağrılar" sekmesini açın. Bu sekmede "Çağrı yönlendirme" seçeneği bulunmaktadır.

Burada, "Numaraya Yönlendir" seçeneğini seçerek ilk seçeneği kullanarak bir telefon numarası belirleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra, "Başka Bir Kişiye Yönlendir" seçeneğini seçerek ikinci seçeneği kullanma imkanınız bulunmaktadır. Bu seçenek için, yönlendirme yapılacak kişinin Skype adını veya telefon numarasını girerek bu ayarı yapabilirsiniz.

Ekip üyelerinizin çağrı yönlendirmelerini ayarlarken dikkat etmeniz gereken noktalar vardır. Öncelikle, yönlendirme yapacağınız kişinin Skype hesabını doğru bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Ayrıca, yönlendirme yapacağınız kişinin Skype hesabının aktif olması gerektiğini de unutmamalısınız. Yönlendirme yapılacak kişinin boşta olması halinde yönlendirme işlemi gerçekleşmeyecektir.

Ekip üyelerinizin Skype çağrı yönlendirmelerini ayarlama adımlarını doğru şekilde izleyerek, müşteri hizmetleri ekibinizin daha verimli ve etkili çalışmasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik sayesinde çağrıların kaçırılması ve müşteri şikayetleri eskiye nazaran daha az olacaktır.

Skype Kişisel Hesap Ayarları

Eğer işletme sahibiyseniz ve Skype uygulamasını kullanarak çağrılarınızı yönlendirmek istiyorsanız, öncelikle Skype kişisel hesap ayarlarınıza girmeniz gerekmektedir. Kişisel hesap ayarlarına girdikten sonra aşağıdaki adımları takip ederek çağrı yönlendirme özelliğini kullanabilirsiniz.

Adımlar	Açıklama
1	Skype uygulamasını açın ve sol üst köşedeki menüden "Ayarlar" seçeneğine tıklayın.
2	"Ayarlar" bölümünden "Çağrılar" seçeneğine geçin.
3	"Yönlendirme" seçeneğini açın.
4	"Yönlendirme seçenekleri" bölümünden, hangi durumlarda çağrı yönlendirmesi yapmak istediğinizi seçin.
5	"Yönlendirme hedefleri" bölümünden, çağrılarınızı yönlendirmek istediğiniz kişileri veya ekipleri seçin ve kaydedin.

Bu adımları takip ettiğinizde, Skype uygulaması artık belirlediğiniz durumlarda çağrılarınızı yönlendirecektir. Bu sayede müşterilerinizin aramalarını kaçırmadan daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlayabilirsiniz.

Skype Yönlendirme Rehberi

İşletme sahipleri için Skype, önemli bir iletişim aracıdır. Ancak, Skype'ı nasıl kullanacakları ve yönlendirme özelliklerini öğrenmek, işletmeler için oldukça hayati bir önem taşıyabilir. Skype yönlendirme rehberi, kullanıcıların Skype yolculuğuna başlamalarına yardımcı olacak bir kaynaktır.

Bir Skype hesabının nasıl oluşturulacağından başlayarak, bu rehber, kullanıcıların Skype hesaplarına girme, çağrı yönlendirme, Skype Kurumsal hizmetleri ile ilgili bilgiler, yapılacaklar listesi ve işletme sektöründeki özel bilgiler de dahil olmak üzere, her ayrıntıyı ele almaktadır.

Skype Hesabı Oluşturma ve Giriş: Öncelikle, bir Skype hesabı açmanız gerekmektedir. Hesap açtıktan sonra, Skype'a giriş yapabilirsiniz.

Çağrı Yönlendirme: Skype, çağrı yönlendirme özelliği sayesinde işletme sahiplerinin müşterilerine ulaşmasını kolaylaştırır. Bu özellik, çağrıların yönlendirilmesi gereken belirli bir kişiye manuel olarak yönlendirilebileceği veya belirli bir zaman diliminde yönlendirilebileceği şekilde yapılabilir.

Skype Kurumsal Hizmetleri: Skype Kurumsal hizmetleri, işletmeler için önemli bir iş aracıdır. Bu hizmetle, bir işletmenin tüm çalışanları ile birlikte Skype kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra, çevrimiçi toplantılar yapabilir, dosya paylaşımı yapabilir ve daha pek çok şey yapabilirsiniz.

Yapılacaklar Listesi: İşletme sahipleri için, Skype kullanımının doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi için yapılacaklar listesi oldukça önemlidir. Bu liste, Skype kullanımı ile ilgili tüm detayları içermektedir ve kullanıcılara kendileri için belirli bir yol haritası sunar.

İşletme Sektörüne Özgü Bilgiler: Skype’ın sektörel olarak kullanımı, farklı işletmeler ve farklı sektörler için farklılık gösterir. Skype kullanımı, bir reklam ajansı için farklıdır, bir finansal danışmanlık firması için farklıdır veya bir online perakende satıcısı için farklıdır. Bu nedenle, işletmelerin kendi sektörlerine özel Skype kullanımı tavsiyelerine de sahip olmaları önemlidir.

Yönlendirme Kuralları

Skype çağrı yönlendirme özelliğinin kullanımı, işletmelerin müşterileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olur. Ancak yönlendirme özelliğinin kullanımı için öncelikle belirli kuralların belirlenmesi gerekmektedir.

Yönlendirme kuralları, işletmenin ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre belirlenir. Örneğin, belirli numaralarda arama yapılırken yönlendirme yapmak veya hafta sonları belirli bir ekibe yönlendirmek gibi uygun kurallar belirlenir.

Yönlendirme kurallarının belirlenmesi için öncelikle hangi çağrıların yönlendirileceği belirlenir. Bu kurallar, çağrı sayısı, arayanın konumu, çağrının zamanı gibi faktörlere göre belirlenebilir.

Bu kurallar belirlendikten sonra, seçilen yönlendirme türü belirlenir. Yönlendirme seçenekleri, belirli bir kişi, belirli bir ekip veya otomatik yönlendirme şeklinde olabilir.

Belirli bir kişiye yönlendirme seçeneği, arayanın belirlenmiş bir kişiyle iletişim kurmasını sağlar. Belirli bir ekip seçeneği ise çağrının belirli bir ekip tarafından cevaplanacağı anlamına gelir. Otomatik yönlendirme seçeneği ise çağrıların belirli şartlar karşılandığı sürece otomatik olarak yönlendirilmesini sağlar.

Yönlendirme kurallarının belirlenmesi için işletmenin ihtiyaçlarına göre karar vermek önemlidir. Doğru kurallar belirlenirse, işletmenin çağrı trafiği daha etkili bir şekilde yönlendirilebilir ve müşterilerin talepleri daha hızlı karşılanabilir.

Kişiye Özel Yönlendirme Ayarları

Kişiye özel yönlendirme ayarları, işletme sahipleri için oldukça önemlidir. Bu özellik sayesinde, farklı kişilere farklı çağrı yönlendirmeleri yapabilir ve işletmenizin yönetimi için daha etkili bir şekilde çalışabilirsiniz.

Skype’da kişiye özel yönlendirme yapmak için öncelikle Skype hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor. Daha sonra, “Ayarlar” menüsüne gidin ve “Çağrılar” bölümüne tıklayın. Burada, “Yönlendirme” seçeneğini seçin.

Açılan pencerede, “Yeni Kural Ekle” butonuna tıklayın ve kişiye özel yönlendirme ayarlarını yapmak istediğiniz kişinin adını girin. Daha sonra, hangi numaraya yönlendirmek istediğinizi belirleyin. Bu numarayı, telefon defterinizden seçebilir veya elle girebilirsiniz.

Bunun yanı sıra, kişiye özel yönlendirme ayarları yaparken, hangi durumlarda bu özelliğin kullanılacağını da belirleyebilirsiniz. Örneğin, iş saatleri dışında gelen çağrıları iş ortağınıza yönlendirebilirsiniz.

Skype’da kişiye özel yönlendirme ayarlarını yapılandırmak oldukça kolaydır. Yapmanız gereken tek şey, hesabınıza giriş yapmak ve yukarıda bahsedilen adımları takip etmek. Kişiye özel yönlendirme ayarları sayesinde, işletmeniz için daha etkili bir çağrı yönetimi yapabilirsiniz.

Skype Yardım Merkezi

Skype, işletme sahiplerinin iletişim ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak için birçok kaynak sunar. Bunlar arasında Skype Yardım Merkezi de yer alır. Skype Yardım Merkezi, işletme sahiplerinin, Skype ile ilgili sorunları çözüme kavuşturmak için ihtiyaç duydukları tüm kaynakları tek bir yerde sunar.

İşletme sahipleri, Skype Yardım Merkezi'ne web sitesi üzerinden erişebilirler. Yardım Merkezi, kullanıcılara, genellikle karşılaştıkları sorunlarla ilgili adımlar ve sorun giderme yöntemleri sunar. Kullanıcılar, Skype çözüm merkezinde yer alan Q&A bölümünde, kullanıcıların karşılaştıkları soruların yanıtlarını inceleyebilirler. Ayrıca, interaktif aracı kullanarak, kullanıcılar, var olan problemlerini belirterek destek ve bilgi almalarını sağlayacak bir bilet oluşturabilirler.

İşletme sahipleri, Skype Yardım Merkezi'nde aynı zamanda Skype ile ilgili video eğitimlerine de erişebilirler. Bu videolar, işletme sahiplerinin Skype kullanımının etkili bir şekilde öğrenmelerini sağlar ve işletmelerinin Skype hesaplarını daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Bunların yanı sıra, Skype Yardım Merkezi, çok dilli destek de sunar ve bu, Skype'ın dünya genelindeki kullanıcılara sunduğu en büyük avantajlardan biridir.