Amazon Business'taki dijital pazarlama için doğru reklam stratejilerini öğrenin Müşterilerinizi hedefleyin, işletmenizi büyütün ve satışlarınızı artırın Amazon Business'ta doğru reklam stratejileriyle kazanın!

Amazon Business, çeşitli ürünlerin satıldığı bir platformdur ve dijital pazarlama yoluyla en doğru hedef kitleye ulaşarak ürünlerinizi tanıtabilirsiniz. Bu amaçla Amazon, reklam hedefleme seçenekleri ve çeşitli reklam biçimleri sunar.

Amazon'daki reklam hedefleme seçenekleri, hedef kitleyi yaş, cinsiyet, coğrafi konum veya ilgi alanları gibi belirli faktörlere göre belirlemenizi sağlar. Bu sayede reklamlarınız sadece ilgilenen kişilere gösterilir ve reklam bütçenizi en iyi şekilde kullanabilirsiniz.

Ayrıca Amazon Business'ta yayınlanan farklı reklam biçimleri, işletmenizin hedeflerine en uygun olanı seçmenize imkan tanır. Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display gibi reklam biçimleri, ürünlerinizin, markanızın veya Amazon'da satılan diğer ürünlerin tanıtımı için kullanılabilir.

Amazon Reklam Hedefleme Seçenekleri

Amazon'da reklamlarınızı yayınlarken belirli hedef kitleleri seçerek reklamlarınızın daha etkili olmasını sağlayabilirsiniz. Amazon'da reklam hedefleme seçenekleri genellikle geniş, doğrudan veya manuel olarak hedeflenen kitlelerle sınırlıdır.

Geniş hedefleme seçeneği, ürününüzün ilgili anahtar kelimelerle aranmasıyla veya ürün detay sayfası ziyaretçileriyle eşleşir. Bu seçenek, daha çok müşteriye ulaşmanıza olanak sağlar.

Doğrudan hedefleme seçeneği, ürününüzün satıldığı kategoriler, markalar veya ilgili anahtar kelimelerle aranarak hedeflenen kitleleri belirlemenizi sağlar. Bu seçenek, reklamlarınızın doğru kitleye ulaşmasını sağlar.

Manuel hedefleme seçeneği, belirli kelime veya ürün kimlikleri aracılığıyla hedeflenen kitleleri belirlemenizi sağlar. Bu seçenek, en doğru hedef kitleyi belirlemenizi sağlar.

Ayrıca, Amazon hedefleme seçeneklerini diğer bilgilerle birleştirerek daha dar bir hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Örneğin, yalnızca belirli bir bölgede veya Prime abonelerine yönelik reklam verebilirsiniz.

Amazon reklam hedefleme seçeneklerini kullanarak, ürünlerinizi doğru kitleye ulaştırarak satışlarınızı artırabilirsiniz.

Amazon Reklam Biçimleri

Amazon Business'ta doğru reklam stratejisi oluşturmak için reklam biçimlerini doğru seçmek oldukça önemlidir. Amazon'da kullanabileceğiniz çeşitli reklam biçimleri vardır. Bu biçimler arasında Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display yer alır. Amazon reklam biçimleri arasında seçim yaparken işletmenizin ihtiyacına, reklam hedefinize, bütçenize ve ürünlerinizin özelliklerine dikkat etmelisiniz.

Sponsored Products reklam biçimi, Amazon Business'ta en sık kullanılan reklam biçimidir. Bu reklam biçiminde, ürünlerinizin arama sonuç sayfalarında üst sıralarda yer almasını sağlayabilirsiniz. Ürünlerinizin görünürlüğünü artırmak için anahtar kelime hedefleme stratejileri kullanabilirsiniz. Sponsored Products reklamlarının gösterimleri, ürünlerinize tıklama başına ödeme şeklinde yapılmaktadır.

Sponsored Brands reklam biçimi, Amazon Business'ta özellikle marka farkındalığı oluşturma amaçlı kullanılan bir reklam biçimidir. Bu reklam biçiminde markanızı öne çıkarmak ve müşterilerinize ürün kategorilerinize doğru yönlendirmek için farklı etkileşimli reklam modelleri sunulur.

Sponsored Display reklam biçimi, ürünlerinizi Amazon'da tamamlayıcı kategorilerde tanıtmanızı sağlar. Bu reklam biçimi, diğer Amazon sitelerindeki ürün sayfalarında ve ürün detay sayfalarında görüntülenebilir.

Hangi amazon reklam biçiminin sizin işletmeniz için en uygun olduğunu belirlemek adına, her bir reklam biçimini ayrıntılı olarak incelemek, aradığınız hedefleme seçeneklerini ve özelliklerini gözden geçirmek faydalı olacaktır. Özellikle reklam bütçenize göre doğru strateji geliştirerek reklam performansınızı doğru bir şekilde ölçerek, işletmenizin büyümesine ve pazarlama faaliyetlerine en uygun stratejileri kullanabilirsiniz.

Sponsored Products

Sponsored Products, Amazon'un reklam programlarından biridir ve satıcıların ürünlerinin Amazon arama sonuçlarında ve ürün detay sayfalarında daha yüksek görünürlüğe sahip olmasını sağlar. Bu reklamlar, satıcılar tarafından seçilen anahtar kelimelere veya ürün ASIN'lerine göre hedef kitlelere yönlendirilir ve tıklama başına ödeme prensibiyle çalışır.

Bu reklam formatı özellikle ürünü yeni pazara sunan satıcılar veya spesifik ürünlerine odaklanan markalar için uygundur. Ayrıca satıcılar, satışlarını arttırmak veya mevsimsel/promosyonel ürünlerinin satışını teşvik etmek istediklerinde de Sponsored Products reklamlarını kullanabilirler.

Sponsored Products avantajları	Sponsored Products dezavantajları
- Daha yüksek görünürlük	- Yüksek rekabet nedeniyle artan reklam maliyetleri
- Potansiyel müşterilere daha çabuk ulaşma	- Yanlış hedefleme nedeniyle etkisiz reklam kullanımı
- Satışları arttırmak için doğru stratejilerle optimize edilebilir	- Düşük kaliteli ürün açıklamaları veya fotoğrafları nedeniyle etkisiz kullanım

Sponsored Products reklamları, satıcıların kendilerine özel kampanyalar oluşturmalarına da izin verir. Özellikle, satıcılara kullandıkları anahtar kelimelere veya ürünlerine göre dönüşümlük maliyetlerini hesaplamalarına da izin veren bir raporlama aracı sunar. Bu özellik, reklam stratejilerinin daha iyi optimize edilmesine yardımcı olabilir.

• Optimizasyon ipuçları:
• - Anahtar kelime araştırması:
• Satıcıların, reklamlarının hedef kitlesini belirlemek için kullanacakları anahtar kelimeleri belirlemeleri gerekir. Anahtar kelime araştırması yapmak, daha doğru ve etkili reklamlar oluşturmak için önemlidir.
• - Reklam açıklamaları:
• Reklam açıklamaları, reklamların performansını etkileyebilir. Güçlü ve açıklayıcı açıklamalar, müşterilerin ilgisini çekmek için önemlidir.
• - Bütçe kontrolü:
• Sponsored Products reklamlarının maliyeti, satıcıların belirlediği teklife göre belirlenir. Bu nedenle, satıcıların reklamlarının bütçesini kontrol etmeleri önemlidir. Bu, reklam maliyetlerinin yükselmesini önleyebilir.

Sponsored Products Optimizasyonu

Sponsored Products reklamları, Amazon Business'ta en yaygın olarak kullanılan reklam biçimidir. Ancak reklamlarınızın performansını artırmak için doğru optimizasyon stratejilerini kullanmanız önemlidir. Reklamlarınızın hedef kitlenize doğru şekilde sunulduğundan emin olmak için şu stratejileri kullanabilirsiniz:

• Doğru anahtar kelimeleri kullanmak: Reklamınızın görünürlüğünü artırmak için ürününüzle ilgili en uygun anahtar kelimeleri seçin ve bu anahtar kelimeleri reklam metninize dahil edin.
• Budama: Başarısız olan anahtar kelimeleri budayarak reklam verimliliğinizi artırın. Bu sayede reklam bütçenizi daha verimli kullanabilirsiniz.
• Reklam bütçeni doğru ayarlamak: Yüksek rekabet seviyesinde olan anahtar kelimelerde nokta atışı reklam bütçesi seçerek, para kaybını önleyebilirsiniz.
• Reklam metnini optimize etmek: Reklam metninizin çağrıları aksiyonu güçlü, etkileyici ve uygun bir tarzda yazılmış olmasına dikkat edin. Bu, daha fazla tıklama sayısı elde edebilir.

Reklam optimizasyonu, reklam kampanyanızın başarısı için son derece önemlidir. Doğru optimizasyon stratejileri ile reklam verimliliğinizi artırabilir, bütçenizi daha verimli kullanabilir ve müşterilere daha doğru hizmet sunabilirsiniz. Doğru anahtar kelime seçimi, reklam bütçesi ayarlaması, reklam metni ve budama, reklamlarınızın performansını artırmak için kullanabileceğiniz anahtar stratejilerdir.

Sponsored Products Karlılık Analizi

Sponsored Products reklamları, Amazon'da ürünlerinizin görünürlüklerini artırmak ve daha fazla satış yapmak için harika bir fırsattır. Ancak, reklamlarınızın karlılığını analiz etmek ve reklamlarınızın performansını en üst düzeye çıkarmak için ölçümler yapmanız önemlidir.

Öncelikle, reklam kampanyanızda kullanılan anahtar kelimeleri ve reklam görüntülenme sayılarını izleyebilirsiniz. Bu sayede, hangi anahtar kelimelerin en iyi performansı gösterdiği ve reklamlarınızın ne kadar ilgi gördüğü hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Ayrıca, satışların artışını ölçmek ve reklam masraflarınızın karşılığını alıp almadığınızı anlamak için ACoS (Reklam Maliyeti/Satışlar Oranı) ölçütünü kullanabilirsiniz.

ACoS% = (Reklam maliyeti/Satışlar) x 100

Bu oranın %30 - %50 arasında olması reklamlarınızın başarılı olduğunun göstergesidir. Ancak, bu oranın düşük olması daha iyi değildir çünkü reklamlarınızın yeterince görüntülenmediği veya tıklama oranlarının düşük olduğu anlamına gelebilir.

Son olarak, ürün sayfanızın dönüşüm oranlarını takip edebilirsiniz. Reklamlarınızın sayfaya yönlendirdiği trafiğin sayfası kapatma oranlarını izleyerek, reklamlarınızın performansını değerlendirebilirsiniz.

Tüm bu verileri kullanarak, Sponsored Products reklamlarınızın performansını ölçebilir ve reklam stratejinizi optimize edebilirsiniz. Bir kez daha hatırlatalım, reklamlarınızın karlılığını en üst düzeye çıkarmak için düzenli olarak analizler yapmanız önemlidir.

Sponsored Brands

Sponsored Brands, Amazon'da markanızı tanıtmak için kullanabileceğiniz bir reklam biçimidir. Bu reklam biçimi, reklamverenlerin Amazon'da bulunan markalarının adını, logolarını ve en fazla ürünlerinin üçünü içeren özel bir sayfaya yönlendirir.

Bu reklam biçimi, büyük markaların Amazon pazarında etkili bir şekilde var olması için olmazsa olmaz bir unsurdur. Sponsored Brands reklamları, sponsorlu ürünlerin aksine, tıklama başına değil, tıklama başına gösterim (CPC) modeli ile çalışır.

Amazon tarafından sunulan “Kendi kendine öğrenen reklam” özelliği sayesinde, reklamverenlerin reklamlarını hedeflemelerini kolaylaştırmak için otomatik olarak önerilerde bulunulur. Reklamverenin markasının anahtar kelimeleri kullanılarak, ilgili anahtar kelimelerle eşleşen aramaların yanı sıra, ilgili kategorilere de gösterilirler. Böylece, müşteriler, aradıkları ürünleri dışında markanızın varlığını da fark edebilirler.

Sponsored Brands reklamları, markanızın Amazon'da var olması için oldukça önemlidir. Bu reklam biçimi, markanız hakkında bilgi sahibi olmak isteyen müşterilere daha fazla seçenek sunar ve markanızı rakiplerinizden ayırabilir. Ayrıca, bugüne kadar yapılan araştırmalar, marka bilinirliği arttıkça satışların da arttığını göstermektedir.

Sponsored Display

Sponsored Display reklamları, Amazon Business'ta ürün tanıtımı yapmak isteyen işletmeler için birçok farklı durumda uygun olabilir. Bu reklam biçimi, özellikle marka bilinirliğini artırmak veya ürünlerinizi benzer ürünlere göre öne çıkarabilmek istediğiniz durumlarda tercih edilebilir.

Sponsored Display reklamlarının optimize edilmesi için, öncelikle hedef kitlenizi doğru belirlemeniz gerekiyor. Bu reklam biçimi, ürün sayfalarında veya diğer benzer ürünlerin sayfalarında görünebileceği için, doğru hedefleme, reklamın performansını önemli ölçüde artırabilir.

Ayrıca, reklamın içeriği de optimize edilmelidir. Görsellerin kalitesi, başlıkların etkililiği ve ürün açıklamalarının doğru şekilde düzenlenmesi, reklamın tıklanabilirliğini artırabilir. Bu aşamada, diğer reklam biçimleri gibi Sponsored Display reklamlarının da A/B testleri yapılmalı ve reklamın performansı izlenerek optimize edilmelidir.

Sponsored Display reklamları için en uygun hedefleme seçenekleri ve optimize etme stratejileri değişebilir ve işletmenizin ihtiyacına göre farklı olabilir. Ancak, doğru şekilde kullanıldığında, bu reklam biçimi, işletmenizin satışlarını artırmak için etkili bir araç olabilir.

Amazon SEO

Amazon'da başarılı bir satış stratejisi için SEO da oldukça önemlidir. Amazon'da üst sıralara çıkmak ve daha fazla müşteriye ulaşmak için birkaç adım atabilirsiniz. İlk olarak, ürünlerinizin doğru bir şekilde etiketlenmesi gerekmektedir. Ürün etiketleriniz, müşterilerin arama yaparken ürünlerinizi daha kolay bulmasını sağlayacaktır. Ayrıca, doğru anahtar kelimeleri kullanarak ürün açıklamalarınızı optimize etmeniz de SEO açısından oldukça önemlidir.

Bununla birlikte, müşteri incelemeleri de sizin için oldukça önemlidir. Olumlu müşteri incelemeleri, müşterilerin güven duymasını ve sizinle iş yapmaya karar vermelerini kolaylaştırır. Ancak, müşteri incelemeleri için özel bir istekte bulunmak yerine, müşterilerinize otomatik olarak bir e-posta göndererek ürününüzü incelemelerini isteyebilirsiniz.

Bunların yanı sıra, Amazon'daki SEO'nuz üzerindeki en önemli faktörlerden biri, ürünlerinizin satış performansıdır. Yüksek satış yapmak, Amazon'un algoritması tarafından dikkate alınarak ürünlerinizi daha üst sıralara çıkartabilir. Bu nedenle, satış performansınızı ve SEO'nuzu artırmak için doğru stratejileri belirlemeli ve uygulamalısınız.

Ürün Açıklamaları

Amazon'da ürünlerinizi optimize etmenin önemli yollarından biri, ürün açıklamalarınızı doğru bir şekilde düzenlemektir. Ürün açıklamaları, müşterilerin ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olmanın yanı sıra, Amazon arama sonuçlarında da üst sıralara çıkmanıza yardımcı olabilir.

İyi bir ürün açıklaması, ürününüzü daha çekici hale getirir ve müşterilerin gözünde güvenilirliğinizi artırır. Ancak, ürün açıklamaları sadece müşterileri etkilemekle kalmaz, aynı zamanda Amazon algoritmasının da tanıtımınızı yapmak için kullandığı önemli anahtar kelimeleri içermelidir.

Ürün açıklamalarınızı optimize etmek için aşağıdaki stratejileri kullanabilirsiniz:

• Anahtar Kelime Kullanımı: Ürün açıklamalarınızda anahtar kelimeleri kullanmak, arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olur. Ancak, anahtar kelimeleri aşırı kullanmak spam olarak algılanabilir ve sizi Amazon'da cezalandırabilir.
• Kolay Okunabilirlik: Ürün açıklamalarınızın okunması kolay olmalı. Bölümlere ayırmak, madde işaretleri kullanmak ve paragraf yapılandırmasına dikkat etmek, müşterilerin ürününüz hakkında hızlı bir şekilde bilgi edinmesine yardımcı olur.
• Ayrıntılı Bilgi: Ürün açıklamalarınızda ürününüz hakkında daha ayrıntılı bilgi vermek, müşterilerin ürününüzü daha iyi anlamasına yardımcı olur ve güvenlerini artırır. Ancak, ayrıntılı bilgi verirken, metni aşırı uzun hale getirmemeye dikkat etmelisiniz.

Yukarıdaki stratejiler doğru bir şekilde kullanıldığında, ürün açıklamalarınız Amazon'da daha yüksek sıralarda yer almanıza ve müşterilerinizin ürününüz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasına yardımcı olur.

Ürün Etiketleri

Amazon'da arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak için ürün etiketlerini doğru bir şekilde kullanmak oldukça önemlidir. Doğru etiketleri ekleyerek, ürünleriniz daha görünür hale gelebilir ve arama sonuçlarında daha fazla tıklanabilirlik elde edebilirsiniz.

Ürün etiketleri, ürününüz için uygun olan anahtar kelimeler veya özellikleri içerebilir. Örneğin, bir telefon kılıfı satıyorsanız, ürün etiketlerinize "iPhone kılıfı", "telefon koruyucu", "şeffaf kılıf" gibi anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Bu etiketler, müşterilerin arama yaparken ürününüzü bulmasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca, ürün etiketleri, ürününüzle ilgili farklı özellikleri de yansıtabilir. Örneğin, bir sporcu saatine sahipseniz, etiketlerinize "su geçirmez", "GPS" veya "kalp atış hızı sensörü" gibi özellikleri ekleyebilirsiniz. Bu özellikler de müşterilerin ürününüzü daha ayrıntılı bir şekilde aramasına ve bulmasına yardımcı olacaktır.

Amazon'da, ürün detay sayfasında, başlık, anahtar kelime alanı ve "üreticinin açıklaması" alanında belirli bir etiket sayısı sınırı yoktur. Ancak, anahtar kelime alanında belirli bir karakter sınırı vardır ve bu nedenle, etiketlerinizi belirleyip kullanırken, mümkün olduğunca öz ve net olmalısınız.

Ayrıca, birden fazla ürün etiketi eklemek istiyorsanız, etiketleri virgül veya boşlukla ayırabilirsiniz. Bu da, müşterilerin aramalarında daha fazla anahtar kelimeye sahip olmanıza yardımcı olacaktır.

Doğru ürün etiketleri ekleyerek, ürünlerinizin Amazon'da daha fazla görünürlüğü olacaktır. Bu da potansiyel müşterilerin ürünlerinizi daha kolay bulmasına ve satın almasına yardımcı olacaktır.

Müşteri İncelemeleri

E-ticaret dünyasında, müşteri incelemeleri bir ürün veya hizmetin satışları üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Amazon Business'ta da müşteri incelemeleri satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Ancak burada önemli olan şey, müşteri incelemelerinin nasıl oluşturulduğu ve nasıl optimize edilebileceğidir.

İlk olarak, müşteri incelemelerinin oluşturulması için işletmeniz müşterilerinize ürünlerinizi incelemeleri için teşvik etmelidir. Ürünlerinizi satın alan müşterilere, ürün hakkındaki düşüncelerini açıkça belirtmeleri için bir e-posta göndermek veya ürün paketi içinde bir not bırakmak, müşteri incelemelerini teşvik etmek için iyi bir yoldur.

İncelemelerin optimize edilmesi için, müşterilerinize ürünlerinizi incelemeleri için teşvik ederken, olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlamak önemlidir. Bunun için, müşteri hizmetlerinizin yüksek bir kalite standardı olması ve müşterilere sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunulması gerekmektedir.

Ayrıca, işletmeniz müşterilerinize incelemelerini bırakmaları için özendirici programlar da düzenleyebilir. Örneğin, müşterilerin ürünleri incelemeleri karşılığında indirim kodları veya lojistik avantajlar gibi ödüller kazanabilecekleri bir program başlatabilirsiniz.

Müşteri incelemelerinin daha iyi performans göstermesi ve daha görünür olması için, incelemelerinizi anahtar kelimelerle etiketlemenizde de fayda var. Anahtar kelime etiketleri, ürününüzü arayan müşteriler tarafından daha kolay bulunmanızı sağlar ve arama sonuçlarında üst sıralara çıkmanızda yardımcı olur.

Müşteri İncelemelerinin Önemi

Müşteri incelemeleri, Amazon'da ürün satışlarınız için büyük bir önem taşır. Olumlu müşteri yorumları, ürün sayfanızın güvenilirliğini artırır ve karar verme sürecinde potansiyel müşterilerinizi ikna edebilir.

Bununla birlikte, olumsuz müşteri yorumları da satışlarınıza olumsuz etki edebilir. İncelemelerinde hatalı ya da eksik bilgi veren veya ürünle ilgili olumsuz bir deneyim yaşayan müşterilerin yorumları, diğer müşterilerin beklentilerini düşürerek ürün satışlarınızı etkileyebilir.

Müşteri incelemelerine doğru şekilde yanıt vermek, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de potansiyel müşterilerinizin ürün ve markanız hakkındaki güvenini sağlar. Yanıt verme sürecinde, olumsuz yorumlara verdiğiniz yanıtların yapıcı, samimi ve çözüme yönelik olması önemlidir. Ayrıca, müşterilerin olumlu yorumlarına da yanıt vermek, müşteri sadakatini artırır ve yeni müşterilerinizi kazanmanıza yardımcı olabilir.

• Birden fazla olumsuz yorum aldığınızda, nedenini araştırın ve sorunu çözmek için düzeltici adımlar atın.
• Mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yanıt verin, müşterilerinize değer verdiğinizi gösterin ve sorunun ciddiye alındığını vurgulayın.
• Yanıtlarınızda olumsuz yorumları reddetmek veya inkar etmek yerine, müşteri deneyimini düzeltmek adına çözümler önerin.

Bununla birlikte, müşteri incelemeleri ile ilgili tüm başarı, müşteri memnuniyeti sağlamaya dayanır. Müşterilerinize ürün ve hizmetlerinize değer verdiğinizi gösterin ve olumlu yorumlara yanıt vererek müşteri deneyimini iyileştirin.

Müşteri İncelemeleri ile SEO

Müşteri incelemeleri, ürünlerinizin Amazon arama sonuçlarında daha yüksek sıralarda yer almasına yardımcı olabilir. Çünkü Amazon, müşteri incelemelerini ürünlerin kalitesi ve performansı hakkında önemli bir gösterge olarak kullanır. Eğer bir ürünün müşteri incelemeleri yüksek ise, Amazon bu ürünün kullanıcılar tarafından beğenildiğini ve tercih edildiğini düşünerek üst sıralarda yer verir.

Bu nedenle, müşterilerinizden pozitif incelemeler almak, ürünlerinizin Amazon'da daha sık görünmesini ve daha fazla müşteriye ulaşmasını sağlayabilir. Ayrıca, müşteri incelemeleri sayesinde ürünlerinizin kalitesini artırabilir ve müşteri memnuniyetini sağlayan bir strateji izleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra, müşteri incelemeleriyle SEO uyumlu anahtar kelimeler kullanarak ürünlerinizin arama sonuçlarında daha fazla görünürlük kazanması da mümkün. Örneğin, ürün açıklamalarında ve etiketlerinde müşteri incelemelerinde yer alan anahtar kelimeleri kullanarak SEO performansınızı artırabilirsiniz.

Ancak, müşteri incelemelerinin güvenilirliği oldukça önem taşımaktadır. Sahte veya yanıltıcı incelemeler, müşterilerin güvenini sarsarak işletmenizin itibarına zarar verebilir. Bu nedenle, müşteri incelemelerini oluştururken ve yanıtlarken dürüst ve şeffaf bir şekilde hareket etmek, işletmenizin imajını olumlu yönde etkileyecektir.

Fake Review'larla Mücadele

Amazon'da müşteri incelemeleri, satın alma kararını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Ancak, bazı satıcılar ürünlerine müşteri incelemeleri yazmak için sahte incelemeler oluşturarak hile yapabilmektedir. Bu durum, müşteri güvenliğini ve Amazon'un itibarını tehlikeye atabilir.

Bu nedenle, Amazon sahte incelemelerle mücadele için bir dizi önlem almıştır. Öncelikle, Amazon, müşterilerin gerçek incelemeler yazdığından emin olmak için incelemeleri otomatik olarak tarar ve hileli davranışları tespit etmeye çalışır. Satıcıların tek taraflı yorumlarda yer alan sık kullanılan cümleleri, benzer dil kullanımını ve benzer 5 yıldızlı derecelendirme sayılarını kullanmalarından şüphelenir.

Ayrıca, Amazon, çapraz referanslama yöntemiyle diğer platformlarda (social media, satıcı web siteleri, vb.) veya farklı IP adreslerinden yazılan incelemelere de dikkat etmektedir. Bu incelemelerin benzerliklerini ve aynı amaçla yazılan yorumları tespit etmeye çalışır.

Fake review'lara karşı mücadele etmek için diğer öneriler şunlar olabilir:

- Ürün sayfasındaki yorumlara içerik açısından dikkatlice bakmak ve benzer ifadeler içeren yorumları tespit etmek.- Yorum yapan kişilerin profil resimlerine ve ürün incelemelerinde yer alan diğer yorumlara bakmak. Gerçek müşteriler çoğunlukla birkaç ürün hakkında görüş belirtirken, sahte profiller birçok ürün hakkında yorum yapabilir.- Hileli incelemeleri Amazon'a bildirmek için "Rapor Et" butonunu kullanmak.

Sonuç olarak, Amazon, müşteri güvenliği ve itibarını korumak için sahte incelemelerin önlenmesi için çalışmalar yapmaktadır. Ancak, müşterilerin de dikkatli olması ve sahte incelemelerle mücadele etmek için gerekli önlemleri almaları önemlidir.