Çeşitlilik ve işletme performansı konusunda yurt dışında yapılan pek çok araştırma, farklı kültür, cinsiyet, dil, yaş ve tecrübe seviyelerinin işletmenin verimliliği ve başarısına önemli etkileri olduğunu göstermektedir Bu makalede, bu araştırmaların sonuçları detaylı bir şekilde incelenmiş ve çeşitliliğin işletme performansı üzerindeki etkisi detaylarıyla ele alınmıştır Okuyun ve farklı bakış açılarından işletmenizdeki çeşitliliği değerlendirin
Işletmelerin başarılı olması için çok çeşitli faktörler rol oynamaktadır. Bunlar arasında, işletmede farklı kültür, etnik ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanların bulunması da yer almaktadır. Yurtdışındaki birçok araştırma, işletme çeşitliliğinin işletme performansı üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymaktadır.
Bu araştırmalar, işletme çeşitliliğinin sayısının artması ve farklı çeşitlilik türlerinin sağlanması durumunda, işletme performansının da arttığını göstermektedir. Daha da önemlisi, çeşitliliğin sağlandığı işletmeler, inovasyon açısından da daha başarılı olabilirler. Ancak, çeşitliliğin sağlandığı işletmeler, bu farklılıklardan kaynaklı problemler ve zorluklar ile karşılaşabilirler. Bu zorluklar arasında iletişim problemleri, çatışmalar ve farklı kültürlerin adaptasyonu yer almaktadır.
Çok kültürlü bir işletmede çalışanları yönetmek ve doğru bir şekilde yönlendirmek, çeşitlilik yönetim stratejileri ile mümkündür. Bu stratejiler arasında, eğitimler, çok kültürlü takımlar ve liderlik becerileri önemli bir rol oynamaktadır. Bir lider, farklı özelliklere sahip çalışanları yönetme konusunda başarılı olduğu takdirde, işletme performansını artırabilir. Bu nedenle, işletmelerin çeşitlilik yönetimi politikaları oluşturarak, çeşitlilik problemlerini doğru bir şekilde yönetmeleri gerekmektedir.
Çeşitlilik Nedir?
İşletmeler, farklı kültürlerden, etnik gruplardan ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanları bünyesinde barındırabilirler. Çeşitlilik, geniş bir yelpazedeki farklılık ve çeşitlilik anlamlarını taşır. Bu farklılıklar, insanların cinsiyeti, yaşları, eğitim seviyeleri, inançları, kültürleri ve etnik kökenleri gibi birçok farklı alandan kaynaklanabilir.
İşletmelerdeki farklılıklar, işyerindeki uyumu, yaratıcılığı ve inovasyonu artırabilir. Çeşitliliğin sağlandığı işletmelerde, çalışanların farklı bakış açılarına sahip olmaları sayesinde, daha yaratıcı ve yenilikçi fikirlerin üretilebildiği gözlemlenir.
Çeşitlilik, aynı zamanda işletmedeki çalışanların müşteri ve tedarikçilerle daha iyi bir şekilde etkileşim kurabilmesine de yardımcı olur. Farklı kültürlerden gelen çalışanlar, müşterilerine daha iyi hizmet verebilirler ve tedariği daha etkili bir şekilde yönetebilirler. Bu da işletmenin müşteri memnuniyetini artırabilir ve iş performansını iyileştirebilir.
Çeşitlilik, işletmedeki ilişkileri güçlendirerek çalışanların birbirleriyle daha iyi anlaşmasına yardımcı olabilir. Böylece, işletme içindeki ekip çalışması ve işbirliği daha etkili bir hale gelir. İşletmedeki herkes, kendilerine özgü nitelikleri ve değerleriyle kabul edildiğini hissettiği takdirde, daha mutlu ve motive olabilirler.
İşletme Performansı Nedir?
İşletme performansı, işletmenin yönetim ekibinin belirlenmiş hedefleri ne kadar etkili bir şekilde gerçekleştirdiği ile ölçülmektedir. Bu hedefler, işletmenin müşteri memnuniyeti, işletme karı, müşteri sadakati, satış hacmi, operasyonel verimlilik, yenilikçilik ve pazar payı gibi çeşitli alanlarını kapsayabilir. İşletme performansı, işletmenin başarısını ölçmek için önemli bir gösterge olup, işletmenin uzun vadede büyümesini sağlamak için önemlidir.
Bir işletmenin performansını ölçmek için kullanılabilecek çeşitli metrikler bulunmaktadır. Bu metrikler arasında işletme karlılığı, yatırım getirisi, müşteri memnuniyeti, çalışan verimliliği gibi ölçümler yer alır. İşletmeler, bu ölçümleri kullanarak, kendi performansları ile sektör standartları arasında bir karşılaştırma yaparak, nerelerde geliştirmeler yapmaları gerektiğini belirleyebilir.
Çeşitlilik İle İşletme Performansı Arasındaki İlişki
Çalışanların etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklerinin farklılığına işletmelerde çeşitlilik adı verilir. Bu çeşitliliğin işletme performansı üzerinde etkisi olduğuna dair birçok araştırma yapılmıştır. Yapılan araştırmalarda, işletme çeşitliliğinin işletme performansı ile pozitif bir ilişki içinde olduğu gözlemlenmiştir.
Çeşitliliğin artması, işletme performansı üzerinde olumlu etki yaratmaktadır. Ayrıca, farklı türlerde çeşitlilik sağlandıkça da işletme performansı artmaktadır. Liderlerin de farklı özelliklere sahip çalışanları yönetme konusunda becerikli olmaları, işletme performansını artırabilmektedir.
Çeşitlilik sayısı arttıkça, işletmenin inovasyon potansiyeli de artar. Bu da işletmenin rekabet gücünü artırır. Ancak, çeşitlilik aynı zamanda işletmeleri zorlu problemlerle de karşı karşıya bırakabilir.
İşletmeler, çeşitlilikten kaynaklı problemlerle karşılaşabilirler. Farklı kültür ve dillerden gelen çalışanların etkili bir şekilde iletişim kurmaları zor olabilir. Farklı değerler, inançlar ve çalışma tarzlarındaki farklılıkların çatışmalara sebep olabileceği unutulmamalıdır.
Çeşitlilik yönetimi politikaları, işletmelerin çeşitliliği doğru bir şekilde yönetebilmelerine yardımcı olacaktır. Eğitimler, farklı kültür ve inançlara sahip çalışanların birbirleriyle etkileşimini kolaylaştıracak ve çatışmaların önüne geçecektir. Ayrıca, çok kültürlü takımlar da işletmenin inovasyon kapasitesini artırarak, rekabet gücünü yükseltecektir.
Liderlerin, işletme çeşitliliğini yönetirken, farklı özelliklere sahip olan çalışanları bir arada tutma konusunda da etkili olmaları gerekmektedir. Böylece, işletme performansı artacak ve işletme daha başarılı olacaktır.
Çeşitlilik Sayısı ve Çeşitlilik Türleri
Çeşitlilik, işletmelerin performansı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Çeşitlilik sayısı arttıkça ve farklı türlerde çeşitlilik sağlandıkça, işletme performansı da artmaktadır.
Bu nedenle, işletmelerin çeşitlilik konusunda çeşitli politikalar uygulamaları önemlidir. Örneğin, işletmelerin farklı etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanlara iş imkanı sunmaları ve onları işyerinde yönetmeleri gerekmektedir.
Çeşitlilik sayısının artması, işletme performansını artırmakla birlikte, bazı zorlukları da beraberinde getirebilir. Bunlar arasında, iletişim problemleri ve çatışmalar yer almaktadır.
Ancak, işletmelerin çeşitliliği doğru bir şekilde yönetmeleri, bu zorlukların üstesinden gelmelerini kolaylaştıracaktır. Çeşitlilik yönetim politikaları ve eğitimler, farklı özelliklere sahip çalışanların bir arada çalışmalarını kolaylaştıracak ve işletmenin performansını artıracaktır.
Liderlik ve Çeşitlilik
Liderler, işletme çeşitliliği ile ilgili zorlukları ele alırken dikkate alınması gereken önemli bir faktördür. İşletme sahiplerinin, çalışanlar arasında farklı özelliklere sahip insanları yönetme konusunda becerikli olmaları, işletme performansını artırabilir. Liderler, farklı kültürlerden gelen çalışanların farklı çalışma tarzlarını anlamalı ve buna göre liderlik tarzlarını adapte etmelidirler.
Bir lider olarak, işletmedeki farklı kültürlerin ve inançların değerini anlamak önemlidir. Bunun için, liderlerin etkili bir iletişim tarzı geliştirmesi gerekir. Liderler, çalışanlar arasında farklı düşüncelerin ve fikirlerin paylaşılmasını teşvik etmeli ve çalışanlar arasındaki farklılıklara saygı duymalıdır. Bu sayede, farklı düşüncelerin ve bakış açılarının bir araya getirilmesi daha da kolaylaşacaktır.
Liderler, ayrıca, çalışanlar arasında işbirliğini teşvik etmek için farklı kültür ve inançlardan insanları bir araya getiren projeler veya etkinlikler düzenleyebilirler. Bu sayede, farklı kültürlerden insanlar arasında bir bağ kurulacak ve işbirliği için gerekli ortam oluşturulmuş olacaktır.
Sonuç olarak, işletme çeşitliliği, işletme performansı açısından büyük bir potansiyele sahiptir. Bu potansiyeli gerçekleştirebilmek için, liderlerin farklı bir kültüre veya inanca sahip çalışanları yönetmek için özgün bir yaklaşım geliştirmeleri gerekmektedir. Farklı özelliklere sahip insanları yönetmek zor olabilir, ancak doğru liderlik yaklaşımı ile, farklı özelliklere sahip insanlar arasında verimli bir işbirliği sağlamak mümkündür.
Çeşitlilik ve İnovasyon
Çeşitlilik, işletmelerdeki farklı kültür, dil ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanların olması anlamına gelir. Bu çeşitliliğin sağlandığı işletmeler, inovasyon açısından da daha başarılı olabilirler. Çalışanların farklı bakış açıları ve deneyimleri, yeni fikirlerin keşfedilmesinde yardımcı olabilir.
Araştırmalar, çeşitliliğin inovasyonu desteklediğini göstermektedir. Farklı kültürlerden ve farklı inançlardan gelen insanlar, birbirlerine bakış açılarını genişletmelerine ve yeni fikirlerin ortaya çıkmasına yardımcı olabilirler. Bu nedenle, işletmelerin farklılıklara ve çeşitliliğe açık olması, inovasyon kapasitesini artırabilir.
Çeşitlilik, inovasyonun bir adım öncesinde olan yaratıcılığı da artırabilir. Farklı düşünce tarzları ve bakış açıları, ekiplerin problemlere daha farklı açılardan yaklaşmasını ve yeni ve sıradışı çözümler keşfetmelerini sağlayabilir. Bunun yanı sıra, çeşitliliğin sağlandığı işletmelerde, inovasyona yönelik çalışmalar daha hızlı ve etkili bir şekilde yapılabilir.
Çeşitliliğin Yarattığı Zorluklar
İşletmelerde çeşitliliğin sağlanması, işletmelerin başarısını artıran bir faktördür. Ancak, farklılıkların varlığı, bazı problemleri de beraberinde getirebilir. Çeşitliliğin yarattığı zorluklardan bazıları şunlardır:
| Zorluklar | Çözüm Yöntemleri |
|---|---|
İletişim Problemleri: İşletmelerde farklı kültür ve dillere sahip çalışanlar bir arada olduğunda, etkili bir şekilde iletişim kurmak zor olabilir. Bu da işletmedeki iş süreçlerinde aksamalar yaşanmasına neden olabilir. |
|
Çatışmalar: Farklı kültürler, inançlar ve çalışma tarzlarındaki farklılıklar bazı durumlarda çatışmalara neden olabilir. Bu da çalışanların motivasyonunu düşürür ve işletmenin performansını negatif etkiler. |
|
Yukarıdaki zorluklar, çeşitlilikten kaynaklı problemlerdir. Ancak, işletmeler, bu zorlukların üstesinden gelmek için çeşitli yöntemler de kullanabilirler. Çeşitlilik yönetimi, farklı etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanları etkili bir şekilde yönetmek için kullanılan bir yöntemdir. Çeşitlilik yönetim politikaları, işletmelerin çeşitliliği doğru bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Eğitimler, farklı kültür ve inançlara sahip çalışanların birbirleriyle etkileşimini kolaylaştıracak ve çatışmaların önüne geçecektir. Ayrıca çok kültürlü takımlar, farklı kültür ve inançlara sahip çalışanları bir araya getirerek, işletmenin inovasyon kapasitesini artırabilirler. Liderler, işletme çeşitliliğini yönetirken, farklı özelliklere sahip çalışanları bir arada tutma konusunda etkili olmalıdırlar.
İletişim Problemleri
İşletme çeşitliliği, farklı kültür ve dillerden gelen çalışanların etkili bir şekilde iletişim kurmalarını zorlaştırabilir. Bu nedenle işletmeler, farklı kültürlerin iletişim tarzlarını ve dil becerilerini anlamalıdır. Ayrıca, çalışanların yeterli düzeyde iletişim kurabilmesi için gereken araç ve kaynakları sağlamalıdır.
Bir diğer iletişim sorunu, anlaşmazlıkların farklı dil ve kültürler nedeniyle ortaya çıkmasıdır. İşletmeler, farklı kültürlerin iş yerinde nasıl davrandığını ve iş yapma tarzlarını anlamalıdır. Bunun yanı sıra, çalışanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için dil kursları veya dil destek programları sunulabilir. İşletme içi iletişim araçları da kullanılabilir, örneğin, işletmenin bir iç iletişim platformu olabilir. Bu, çalışanların birbirleriyle daha kolay ve etkili bir şekilde iletişim kurabilmelerini sağlayacaktır.
Çatışmalar
Çeşitlilik işletme performansını artırsa da bazı durumlarda çatışmaların ortaya çıkmasına neden olabilir. İşletmedeki farklı çalışanlar arasında, değerler, inançlar ve çalışma tarzlarındaki farklılıklar çatışmaların nedenleri arasındadır. Örneğin, bir çalışanın dinî inançlarından kaynaklı öğle yemeği arası molalarının süresi, diğer çalışanlarla uyumsuz hale gelebilir. Bunun yanı sıra, işletmenin ürün ve hizmetleri nedeniyle, farklı kültürlerden gelen müşterilerle etkileşimde bulunmak zorunda kalan çalışanların, bu kültürler ve değerler hakkında bilgi sahibi olmaması da sorun yaratabilir.
Bu çatışmaların önüne geçmek için, işletmeler çok kültürlü takımlar oluşturarak, farklı kültür ve inançlara sahip çalışanları bir araya getirebilirler. Ayrıca, eğitimler vererek, farklı kültür ve inançlara sahip çalışanların birbirleriyle etkileşimini kolaylaştırabilir ve çatışmaların önüne geçebilirler. Örneğin, farklı dillerde iletişim kurma eğitimleri verilerek, bu sorunun önüne geçilebilir.
İşletme liderleri de çatışmaların önlenebilmesi için aktif rol oynayabilirler. Liderlerin, farklı kültür ve özelliklere sahip çalışanları bir arada tutarak, birlikte hedeflere ulaşmalarını sağlamaları gerekmektedir. Ayrıca, liderlerin işletme içindeki kültüre ve değerlere uygun davranışlarda bulunmaları da, çalışanlar arasındaki uyumu sağlamada önemlidir.
Çeşitlilik Yönetimi
Çeşitlilik yönetimi, işletme çeşitliliğinin yönetilmesinde kullanılan bir ilke olarak kabul edilir. Bu ilke, işletmelerin farklı etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanlarını etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur ve işletme performansını artırır.
Çeşitlilik yönetimi, işletmelerin çalışanlarına eşit davranmasını sağlar ve her çalışanın farklı ihtiyaçlarına uygun bir ortam sağlamayı amaçlar. Bu yönetim ilkesi, işletmelere farklılık yaratarak, işletme kültürünü geliştirmelerine yardımcı olur.
Birçok işletme, çeşitlilik yönetimi kapsamında farklı çalışanların bir arada çalışabileceği bir ortam oluşturmak için çeşitli adımlar atmaktadır. Bu adımlar arasında, çalışanlara çeşitli eğitimler verilerek, farklı kültürler ve inançlar hakkında bilgi sahibi olmaları sağlanabilir. Aynı zamanda, işletmeler çok kültürlü takımlar oluşturarak, farklı kültürlerden gelen çalışanların birbirleriyle daha rahat bir şekilde etkileşim kurmalarını sağlayabilirler.
Çeşitlilik yönetimi politikaları, işletmelerin çeşitliliği doğru bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bir diğer unsurdur. Bu politikalar, işletmelerin farklı etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanlarını etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan kılavuzlar sağlar. Çeşitlilik politikaları, işletmelerin etkili bir şekilde yönetim yapmalarını, çalışanlarının motivasyonunu artırmalarını ve işletmelerinin performansını artırmalarını sağlayabilir.
Çeşitlilik Yönetimi Politikaları
Çeşitlilik yönetimi politikaları, işletmelerin farklı etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanları etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Bu politikalar, işletmelerin amacının, tüm çalışanların en yüksek seviyede üretebilmesi ve işletme performansının artması olduğu düşünüldüğünde oldukça önemlidir.
Bu politikalar arasında en önemlisi eğitimlerdir. Eğitimler, farklı kültürlerden ve inançlardan gelen çalışanların birbirleriyle daha iyi etkileşim kurmalarına yardımcı olur. Bu sayede işletme içerisindeki kültürel farklılıklar daha az önemli hale gelir ve çalışanlar arasındaki iletişim daha sağlıklı hale gelir.
Bunun yanı sıra, işletmeler çeşitlilik yönetiminde, çok kültürlü takımların oluşmasını teşvik edebilirler. Bu takımlar, farklı kültürlerden ve inançlardan gelen çalışanları bir araya getirerek işletmenin inovasyon kapasitesini artırabilir ve farklı bakış açıları ile birçok problemi daha kolay çözebilirler.
Çeşitlilik ve yönetim politikalarındaki diğer bir konu da liderliğin rolüdür. Liderler, işletme çeşitliliğinin yönetiminde önemli bir rol oynarlar ve farklı özelliklere sahip çalışanları bir arada tutma konusunda etkili olmalıdırlar. İşletmeler, liderleri farklı kültürlerden gelen çalışanlarla ilişki kurmak için uygun yeteneklere sahip olmaları konusunda eğitebilirler.
Sonuç olarak, işletmelerin çeşitlilik yönetimi politikaları, işletmenin başarılı olabilmesi için oldukça önemlidir. Bu politikalar, farklı etnik, kültürel ve sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanlar arasındaki ilişkiyi geliştirerek, işletme performansını artırabilirler.
Eğitimler
Çeşitlilik yönetiminde kullanılacak en önemli araçlardan biri eğitimlerdir. Farklı kültür ve inançlara sahip çalışanlar için düzenlenecek olan eğitimler, işletmenin kültürel çeşitliliğine duyarlılığı artırarak, çalışanların birbirleriyle etkileşimini kolaylaştıracaktır.
Ayrıca, eğitimler, işletmenin amaçlarını, değerlerini ve çalışma tarzını anlatarak, çalışanlar arasında bir ortak anlayış oluşmasına da yardımcı olacaktır. Bu da çalışanlar arasında çatışmaların önüne geçilmesini sağlar.
Örneğin, işletmenizde farklı kültürlere sahip çalışanlar çalışıyor olabilir. Bu durumda, çatışmalar kaçınılmazdır. Ancak düzenli olarak eğitimler verilerek, çalışanların birbirlerini daha iyi anlamaları ve saygı göstermeleri sağlanabilir. Böylece, işletmenizde kültürel çeşitlilik avantaja dönüştürülebilir.
Bunun yanı sıra, eğitimler internet üzerinden de verilebilir. Bu sayede, işletmenizde farklı yerlerde çalışanlar için de eğitimler düzenleyebilirsiniz. İnternet üzerinden verilecek eğitimler, müsait olan çalışanlar tarafından izlenebileceği için, işletmenin verimliliğinde de artış sağlayabilir.
Çok Kültürlü Takımlar
Çok kültürlü takımlar, farklı kültür ve inançlara sahip çalışanları bir araya getirerek, işletmelerin inovasyon kapasitesini artırabilir. Farklı kültürlerden gelen çalışanlar, farklı bakış açılarına ve tecrübelere sahiptirler. Bu nedenle, işletme içinde farklılıkların bir araya gelmesi, yaratıcılığı tetikleyebilir ve inovasyonu artırabilir.
Çok kültürlü takımlar, işletmelerin uluslararası arenada rekabet edebilmeleri için de önemlidir. İşletme, farklı kültürlerdeki müşterileri daha iyi anlayabilir ve onların ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilir.
Bununla birlikte, çok kültürlü takımların etkinliği, takım üyelerinin birbirleriyle iletişim kurması ve işbirliği yapmasıyla ilgilidir. Takımdaki üyeler, farklı dillerden ve kültürlerden gelirler. Bu nedenle, iletişim engelleri ve kültürel farklılıklar, takımın etkinliğini azaltabilir.
Çok kültürlü takımların etkinliğini artırmak için, takım liderleri, takım üyeleri arasında iletişimi kolaylaştırmalıdırlar. Ayrıca, takım üyelerini bir arada tutmak için takım etkinlikleri ve sosyal faaliyetler düzenlemek de etkilidir. Bu faaliyetler, takım üyelerinin birbirlerini daha iyi tanımalarına ve güçlü bağlar kurmalarına yardımcı olabilir.
Kısacası, çok kültürlü takımlar, işletmelerin inovasyon ve rekabet gücüne katkıda bulunan önemli bir araçtır. Ancak, takım liderleri, takımdaki farklılıkları yönetme konusunda becerikli olmalıdırlar.
Liderliğin Rolü
Çeşitliliğin sağlandığı işletmelerde, farklı kültürel, etnik, sosyo-ekonomik özelliklere sahip çalışanların bir araya gelmesi, liderlerin etkili bir yönetim stratejisi benimsemesini gerektirir. Bu bağlamda, liderler işletmelerindeki çeşitliliği yönetirken, farklı özelliklere sahip çalışanları bir arada tutma konusunda da etkili olmalıdırlar.
Liderler, öncelikle farklı özelliklere sahip çalışanlar arasında bir iletişim ağı oluşturmalıdırlar. Bu sayede, çalışanlar arasındaki iletişim zayıflığı azaltılacak ve işletme performansı arttırılacaktır. Ayrıca, liderler uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak için, takım çalışmasına önem vermelidirler. Yöneticiler, çalışanların güçlü yanlarını ve yeteneklerini belirleyerek, takımlar oluşturabilirler. Bu takımlar, farklı özelliklere sahip çalışanların birbirleriyle etkileşimini kolaylaştırarak, işletme performansını artırabilirler.
Farklı kültür ve inançlara sahip çalışanlar arasında ortaya çıkabilecek çatışmaları önlemek, liderlerin en önemli görevlerinden biridir. Bu bağlamda, liderler uygun bir çatışma yönetimi stratejisi benimsemeli ve çalışanlar arasındaki anlaşmazlıkların çözümüne yardımcı olmalıdırlar. Bu strateji, çalışanların farklı bakış açılarını ve duygularını anlamak için empati yapmak ve onların görüşlerine saygı göstermekle başlar.
Liderlerin, işletme çeşitliliğini yönetirken, tüm çalışanlara eşit davranmaları da önemlidir. Her çalışanın farklı bir bakış açısı olabileceği unutulmamalıdır. Liderler, her çalışanın ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini karşılamalıdırlar. Bu, çalışanların işletmeye olan bağlılıklarını arttırır ve işletme performansını yükseltir.
Bunların yanı sıra, liderler işletmelerinde herkesin karşılıklı saygı ve hoşgörü içinde çalışmasını sağlamalıdırlar. Bu sayede işletme içerisinde oluşabilecek çatışmalar en aza indirgenir ve takım çalışması daha verimli hale gelir.