E-ticaret siteleri, kullanıcıların kişisel verilerinin korunması ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunması için GDPR ve KVKK gibi uluslararası düzenlemelere uymalıdır Veri işleme prensiplerine uyum sağlamak ve kullanıcılardan açık rıza almak, veri güvenliği için gereklidir Düzenli yedekleme, verilerin şifrelenmesi ve güvenlik duvarları gibi tedbirler almak da önemlidir E-ticaret siteleri, müşterilerin verilerini anonim hale getirerek gizliliğe saygı göstermeli ve veri işleme koşullarını açıkça belirtmelidir

E-ticaret siteleri, kullanıcıların kişisel verilerini korumak ve güvenli bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmakla yükümlüdür. Bu nedenle, uluslararası olarak geçerli olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türkiye'de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gibi düzenlemelere uymaları gerekmektedir. Verilerin güvenliği ve işlenmesi, veri işleme ilkeleri, kullanıcılardan rıza alınması ve veri güvenliği gibi konuların yanı sıra e-ticaret sitelerinin başvurabileceği diğer düzenlemeler de mevcuttur.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR)

GDPR Nedir?
GDPR, Genel Veri Koruma Yönetmeliği anlamına gelir. AB veri koruma kurallarını standartlaştıran ve bütün şirketleri ve kuruluşları kapsayan bir yönetmeliktir. E-ticaret siteleri de bu yönetmeliğe uymak zorundadır.

GDPR Kapsamında Neler Yapılmalıdır?
E-ticaret siteleri, müşterilerin kişisel ve özel bilgilerinin korunmasını sağlamak için, belirli mevzuatlara uymak zorundadır. Bu mevzuatların başında GDPR gelir. E-ticaret siteleri, kullanıcıların verilerini işlerken uygun bir şekilde açık rıza almalı, verilerin güvenliği için gerekli önlemleri almalıdır.

GDPR Uyum Süreci
GDPR uyum süreci oldukça önemlidir. E-ticaret siteleri müşterilerin kişisel ve özel bilgilerinin korunmasını sağlamak zorundadır. Bu nedenle, sitelerin uyum sürecinde, mevcut veri işleme politikalarını gözden geçirmeleri, gerekli düzenlemeleri yapmaları ve müşteriler ile iletişim kurmaları gerekmektedir. Ayrıca, tüm çalışanların eğitilmesi, gerekli bilgi güvenliği önlemlerinin alınması ve bir veri koruma sorumlusu atanması da uyum sürecinde yapılması gerekenler arasındadır.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Türkiye'de kişisel verilerin korunmasına yönelik olarak çıkarılmış olan yasal bir düzenlemedir. Bu düzenleme, özellikle e-ticaret siteleri gibi kişisel veri işleyen şirketleri ilgilendiren hükümler içermektedir. KVKK, veri sahiplerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin haklarını ve veri işleyenlerin yükümlülüklerini düzenlemektedir.

E-ticaret siteleri de KVKK'ya uygun olarak hareket etmek zorundadır. Bu kapsamda, müşterilerin kişisel verileri, belirli amaçlarla, açık rızalarına uygun şekilde işlenmelidir. Kullanıcıların veri işleme üzerindeki haklarına saygı gösterilmelidir. Bunun yanı sıra, veri güvenliği için gerekli önlemler alınmalıdır. E-ticaret sitelerinin, müşteri verilerini anonim hale getirerek ve analizlerde kullanarak, müşterilerin gizliliğine saygı göstermeleri önerilmektedir.

Veri İşleme İlkeleri

KVKK'ya göre e-ticaret siteleri, verilerin doğru bir şekilde işlenmesi ve muhafaza edilmesi prensibine uymalıdır. Bu prensipler arasında, kullanıcı verilerinin güncel ve doğru olması, belirli amaçlar için işlenmesi, işlemeye uygun olması, işlem sonrasında muhafaza edilmesi ve imha edilmesi gibi kurallar yer almaktadır. Ayrıca veri işleyicilerin, verilerin hukuka uygunluğunu sağlamak, yetkisiz erişimleri engellemek ve veri güvenliğini sağlamak gibi sorumlulukları bulunmaktadır.

Veri işleme prensiplerine uymayan e-ticaret siteleri, KVKK'nın cezai yaptırımları ile karşı karşıya kalabilirler. Bu yüzden müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak, e-ticaret siteleri için oldukça önemlidir.

Rızanın Alınması

KVKK gereği, e-ticaret siteleri kullanıcıların kişisel verilerini işlemek için açık rıza almaları gerekmektedir. Kullanıcılar, sitenin veri işleme ve kullanım koşullarını okuduktan sonra rızalarını açık bir şekilde vermeli veya reddetmelidir. E-ticaret siteleri, kullanıcılardan aldıkları rızayı ve hangi amaçlar için verileri kullanacaklarını açık bir şekilde belirtmek zorundadır.

Ayrıca, sitelerin rıza alırken yanıltıcı, manipülatif veya zorlayıcı olmaktan kaçınmaları ve rızayı geri alma seçeneğini de mümkün kılmaları gerekir. Rıza alınmadan önce, kullanıcılara veri toplama yöntemlerinin, toplanan verilerin türlerinin ve amaçlarının da açıklanması önerilir.

Veri Güvenliği

E-ticaret siteleri, müşteri verilerini doğru ve güvenli bir şekilde saklamakla yükümlüdürler. KVKK tarafından belirlenen veri güvenliği önlemleri alınmadan, müşteri verilerinin işlenmesi ve saklanması yasal değildir. E-ticaret siteleri, kullanıcı verilerini şifreleme ve güvenlik duvarları gibi teknolojiler kullanarak korumalıdır. Ayrıca, verilerin yedeklenmesi ve güncel tutulması da önemlidir.

• Şifreleme: Kullanıcı bilgileri, şifreleme yöntemleri kullanılarak korunmalıdır. Bu sayede, müşteri verilerinin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi engellenir.
• Güvenlik Duvarları: E-ticaret siteleri, güvenlik duvarları kurarak, güvenli olmayan ağlardan erişimin engellenmesini sağlamalıdır.
• Yedekleme: Kullanıcı verilerinin yedeklenmesi, olası bir veri kaybı durumunda, verilerin geri yüklenmesine olanak tanır. Bu sayede, müşteri verilerinin kaybı önlenir.

Bunların yanında, e-ticaret siteleri, kullanıcı verilerinin korunması için önleyici tedbirler de almalıdır. Örneğin, kullanıcıların güçlü şifreler belirlemesi sağlanabilir veya oturum açma süreleri sınırlanabilir.

Diğer Düzenlemeler ve Öneriler

E-ticaret sitelerinin kullanıcı verilerini korumak için başvurabilecekleri diğer düzenlemeler arasında, PCI DSS ve SSL sertifikası bulunmaktadır. PCI DSS, online ödeme işlemlerinde kullanılan kartların güvenli bir şekilde saklanması ve işlenmesi için belirli standartları belirler. Bu standartlara uygun hareket eden e-ticaret siteleri, kullanıcılarının ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamış olurlar. SSL sertifikası ise, sunucu ve müşteri arasındaki veri transferi sırasında şifreleme kullanarak güvenliği artıran bir sertifikadır. Bu sertifikayı kullanan e-ticaret siteleri, kullanıcı verilerinin çalınması veya manipüle edilmesi riskini azaltır.

Bunun yanı sıra, kullanıcı verilerinin anonim hale getirilmesi ve analizlerde kullanılması da önerilmektedir. Bu sayede, kullanıcı verilerinin güvenliği korunurken, verilerin kullanışlılığı da artırılmış olur. E-ticaret siteleri, kullanıcılardan aldıkları verileri, anonim hale getirerek satış trendleri ve diğer önemli verileri analiz edebilir ve bu şekilde iş stratejileri oluşturabilirler.